Buona lettura!

Riepilogo :

• Articolo 1 - Panoramica
• Articolo 2 - Prodotti
• Articolo 3 - Prezzo
• Articolo 4 - Metodo di abbonamento degli ordini e delle descrizioni del processo di acquisto
• Articolo 5 - Consegna
• Articolo 6 - Termini di pagamento
• Articolo 7 - Dopo le sale, le controversie e il servizio di mediazione
• Articolo 8 - Diritto di retrazione
• Articolo 9 - Garanzie legali e responsabilità del venditore in merito alla consegna
• Articolo 10 - Diritto al consumatore di registrarsi nell'elenco dell'opposizione alla rastrellatura
• Articolo 11 - Newsletter di Candymix
• Articolo 12 - Menziona la relativa ai biscotti
• Articolo 13 - Consumo e salute
• Articolo 14 - Dettagli di contatto
• Articolo 15 - scatole mensili
• Articolo 16: Ritiro in loco 

1. Panoramica

Queste condizioni generali si applicano alle relazioni tra:

• Business Web LR, (chiamato anche Candymix o Candy Mix) e,
• Qualsiasi persona naturale funge da consumatore e dando giurisprudenza e giurisprudenza, desiderando effettuare un acquisto tramite il sito Web di Candymix (https://candymix.fr)

Questo sito Web è gestito da Candymix . Su questo sito, i termini "noi", "i nostri" e "il nostro" si riferiscono al team di Candymix . Candymix Propone questo sito Web, tra cui tutte le informazioni, tutti gli strumenti e tutti i servizi disponibili, l'utente, soggetto all'accettazione di tutti i termini, le condizioni, le politiche e le opinioni stabilite qui. 

Acquisizione di un prodotto sul sito Web di Candymix implica accettazione senza riserve da parte del consumatore di queste condizioni generali di vendita.

Candymix si riserva il diritto di modificare le sue condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In questo caso, le condizioni generali di vendita applicabili saranno quelle in vigore alla data di ordinare un prodotto sul sito Web di Candymix da parte del consumatore. 

2. Prodotti

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online sul nostro sito Web. Questi prodotti o servizi possono essere disponibili in quantità limitate e possono essere oggetto di rendimenti o scambi solo in conformità con la nostra politica di restituzione.

Abbiamo fatto del nostro meglio per visualizzare il più chiaramente possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel nostro negozio. Non possiamo garantire che il display a colori per lo schermo del tuo computer sia preciso.

Ci riserviamo il diritto, senza essere costretto a farlo, di limitare le vendite dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona e in qualsiasi regione geografica o di giurisdizione. Potremmo esercitarci bene su base di caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti e tutti i prezzi dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di smettere di offrire un prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi servizio di servizio o prodotto presentato su questo sito è zero in cui la legge lo proibisce.

Non garantiamo che la qualità di tutti i prodotti, servizi, informazioni o qualsiasi altra merce ottenuta o acquistata soddisfi le tue aspettative o che qualsiasi errore nel servizio verrà corretto.

2.1 Descrizione

Candymix mette in conformità con i migliori standard sul mercato e la massima precisione nella presentazione e nella descrizione dei prodotti sul sito Web di Candymix, entro i limiti della tecnica e le apparecchiature informatiche utilizzate. È quindi possibile che gli errori non sostanziali possano apparire sul sito Web di Candymix, che il consumatore riconosce e accetta. 

È anche possibile, per quanto riguarda la modalità di presentazione digitale dei prodotti sul sito Web di Candymix, è possibile che la percezione della fotografia di un prodotto da parte del consumatore non corrisponda esattamente al prodotto stesso. Candymix non sarà responsabile di tali errori non sostanziali nella rappresentazione fotografica di un prodotto sul sito Web o sulla percezione. In ogni caso, nel fatturato della non conformità di un prodotto erogato in relazione alla sua descrizione sul sito Web di Candymix, il consumatore può: esercitare il proprio diritto di ritiro o attuare la garanzia legale di conformità nelle condizioni definite Articolo 9

3. Prezzo

I prezzi dei prodotti che appaiono sul sito sono tutti addebiti (TTC) in euro, esclusi i costi di consegna. 

I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati senza preavviso e in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo sul sito Web di Candymix al momento della convalida dell'ordine sarà l'unico applicabile al consumatore. 

Il prezzo indicato nella convalida dell'ordine è espresso tutte le tasse incluse e include costi di consegna e casi. 

Il consumatore è responsabile delle tasse doganali o dei diritti locali applicabili, che potrebbero essere rivendicate dalle autorità locali del paese di consegna. 

L'importo minimo dell'ordine, escluso i costi di consegna, è di € 10.

4.

Per ordinare, gli utenti possono selezionare uno o più oggetti e aggiungerli al cestino. Quando il loro ordine è completo, pari a oltre € 10, saranno in grado di accedere al loro carrello facendo clic sul pulsante previsto per questo scopo. Consultando il loro paniere, i membri avranno la possibilità di verificare il numero di prodotti e la natura degli articoli che hanno scelto. Pertanto, saranno in grado di controllare il loro prezzo unitario e il prezzo complessivo dell'ordine. Avranno anche la possibilità di rimuovere uno o più oggetti dal loro ordine.

Se l'ordine si adatta a loro e desiderano convalidarlo, gli utenti di Internet saranno in grado di fare clic sul pulsante "Posiziona il comando", accederanno quindi a un modulo in cui possono:

• Inserisci i loro dettagli di contatto di consegna,
• Seleziona il metodo di consegna e il punto di relè, se necessario,
• Possono quindi fare clic su "Continua a spedire" o tornano al canestro
• Avrà l'opportunità di mostrare il loro supporto per il team Candymix aggiungendo un suggerimento al loro ordine
• Saranno invitati a effettuare il loro pagamento reindirizzati sull'interfaccia di pagamento sicuro.
• Quindi deve inserire l'indirizzo di fatturazione
• Una volta che l'utente ha fatto clic sul pulsante "Pay Now", non sarà più in grado di apportare modifiche al suo ordine e si impegna a effettuare il pagamento.

Una volta convalidato l'ordine, Candymix confermerà al cliente via e -mail che il suo ordine è registrato. Candymix si impegna a inviare il riepilogo dell'ordine, per confermare l'elaborazione dell'ordine, incorporando anche tutte le informazioni relative all'ordine, ai prodotti ordinati, alla loro consegna e ai termini di esercizio del loro diritto di ritiro.

A tal fine, il cliente accetta formalmente l'uso dell'e -mail per il riepilogo di Candymix del contenuto del suo ordine. Mantenendo questa e -mail e/o stampandola, il cliente ha la prova dell'ordine che Candymix gli consiglia di conservare.
Il cliente è invitato a riferire a Candymix eventuali errori e/o omissioni contenute in questo riepilogo.

I costi di consegna saranno indicati al cliente prima di qualsiasi regolamento.

I prodotti e gli articoli venduti rimangono di proprietà del venditore fino al pagamento completo del loro prezzo, in conformità con questa clausola di riserva di proprietà.

La disponibilità di prodotti è indicata sul sito, nel foglio di descrizione di ciascun articolo.

5. Consegna

Per qualsiasi ordine, la consegna è all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. Le informazioni trasmesse a Candymix quando si ordinano da parte del consumatore coinvolgono la loro responsabilità. Questi non possono più essere modificati dopo la convalida dell'ordine. In caso di errore nell'identità e/o coordinate del destinatario, Candymix non può essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di consegnare i prodotti ordinati. I costi di spedizione rimangono quindi a carico dell'acquirente e non saranno rimborsati all'Acquirente. 

Diverse notifiche vengono inviate dai corrieri ai clienti (e -mail, SMS), il cliente deve controllare le sue informazioni di contatto prima di ordinare di poter seguire l'avanzamento di questo.

Il solito tempo di elaborazione per il tuo ordine è inferiore a 7 lavoratori e si svolge al ricevimento del pagamento. Questo periodo può essere esteso in caso di un gran numero di ordini. 

A seguito di un gran numero di ordini, l'attuale periodo di elaborazione è da 7 a 10 giorni, Facciamo il nostro massimo per elaborare gli ordini il più rapidamente possibile e tornare al nostro solito tempo di elaborazione, grazie per la tua comprensione.

Se Shopify indica che l'ordine è fraudolento, ci riserviamo il diritto di mettere l'elaborazione di questo ordine in sospeso, il tempo di verificare l'idea del cliente.

Si prega di notare che è essenziale controllare attentamente la merce al momento della ricevuta e scattare foto se necessario per qualsiasi reclamo successivo.

Quando l'imballaggio del pacchetto inviato è danneggiato, strappato, danneggiato:
- Relè mondiale : Nel punto di relè: è necessario indicare al trader di relè che il cliente rifiuta il pacchetto.
- Colissimo : Nella consegna a domicilio: è necessario rifiutare direttamente al corriere durante la sua presentazione a casa. 
Se il pacchetto viene depositato in un ufficio postale o in un punto di relè, il cliente sarà anche in grado di indicare il loro rifiuto di ricevuta.
Il pacchetto deve essere rifiutato in modo che i vettori possano valutare il pacchetto e che il pacchetto sia tornato e restituito a Candymix. 

Quando un cliente si aggiunge al suo carrello, il prodotto "Express Shipping in meno di 24 ore", Candymix deve prepararlo in meno di 24 ore di lavoro (esclusi i fine settimana e le vacanze). Questo periodo riguarda solo l'elaborazione dell'ordine e quindi non influenza i tempi di consegna del vettore (5.1). Inoltre, se il cliente annulla il suo contratto di vendita utilizzando il diritto di prelievo di un periodo di 14 giorni mentre l'ordine effettuato contiene il prodotto "ENon verrà rimborsato espresso xpedition in meno di 24 ore ". Il rimborso del prodotto" la spedizione espressa in meno di 24 ore "non sarà rimborsato. Allo stesso modo quando il cliente rifiuta il pacchetto quando l'ordine viene dato al cliente. 

5.1 Tempi di consegna

Abbiamo optato per due soluzioni di consegna di consegna: una a Colissimo del gruppo La Poste, l'altro in relè mondiale.

• Periodo di consegna in Francia: 3-5 giorni lavorativi con relè mondiale, 2-3 giorni lavorativi con Colissimo
• Periodo di consegna in Europa: 3-5 giorni lavorativi con relè mondiale
• Periodo di consegna a Dom 1: 6 giorni lavorativi con Colissimo
• Periodo di consegna in Canada: 6 giorni lavorativi con Colissimo

 I tempi di consegna sono indicativi.

Se, in effetti, il tempo di consegna supera ciò che sembra accettabile per il consumatore e in ogni caso il periodo legale di 30 giorni, il contratto di vendita potrebbe essere risolto: la merce verrà restituita al magazzino a spese di Candymix e il consumatore verrà reimibidato dalle somme pagate alla convalida dell'ordine.

Quando si rimuove il pacchetto al banco o quando il pacchetto viene consegnato a casa, il consumatore deve controllare il contenuto, al fine di emettere riserve se non rispetta il suo ordine o danneggiato.

Le informazioni seguenti vengono inviate via e -mail e diversi SMS vengono inviati da Mondalial Relay per indicare la disponibilità del pacchetto nel punto di prelievo. 

Se il cliente non recupera il suo pacchetto entro 14 giorni, verrà restituito a Candymix e i costi di consegna non verranno rimborsati.

Se viene ricevuto un pacchetto/ prodotto negativo, Candymix trasmetterà un'etichetta di ritorno al cliente in modo da poter restituire gli articoli sbagliati. Gli articoli devono essere restituiti in buone condizioni

Quando il pacchetto viene inviato da Mondial Relay, il cliente può, dopo dieci giorni senza nuovi e aggiornare sul loro follow -up, chiedere di mettere il pacco in danni in modo che il cliente venga rimborsato per tutto il suo ordine e il pacchetto viene restituito a Candymix.

Se il pacchetto è indicato consegnato dal corriere ma il cliente indica di non averlo ricevuto, un'indagine sarà aperta al corriere. Verrà richiesto un certificato in onore in modo che Candymix possa effettuare un rimborso dell'ordine avendo.

 

6. Metodi di pagamento

Il pagamento viene effettuato tramite carta di banca (CB, Visa, MasterCard o AMEX): sarà effettuato online tramite il sistema Stripe Secure o tramite la piattaforma PayPal

L'ordine verrà validato solo dopo la conferma della transazione da parte della banca del cliente e del nostro fornitore di pagamenti (Stripe o PayPal)

Candymix si riserva il diritto di rifiutarsi di fare una consegna o di onorare un comandante che emana da un consumatore che non si sarebbe risolto completamente o che avrebbe parzialmente pagato per un ordine precedente o con il quale una disputa di pagamento è l'amministrazione. 

Il consumatore viene informato che Candymix non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi appropriazione indebita o uso fraudolento di qualsiasi mezzo di pagamento che non sarebbe stato rilevato. 

6.1 Pagamento da Stripe

Grazie ai suoi pagamenti semplici, automatizzati e incrociati, Stripe è il partner privilegiato di ambiziose imprese in tutto il mondo.

Protocollo sicuro 3D

Quando si pagano online per Stripe, i tuoi pagamenti potrebbero essere indirizzati a Secure 3D a seconda del punteggio di rischio calcolato da Banda. Se il punteggio di rischio è elevato, verrà attivato la sicurezza 3D e se il punteggio di rischio è basso, la sicurezza 3D sarà disabilitata. Pertanto dovrai inserire il codice sicuro 3D trasmesso dalla tua banca da SMS a causa delle nuove normative sui pagamenti tramite carta bancaria su Internet.

Questa ulteriore garanzia di sicurezza è un controllo automatico di identità durante un pagamento su una piattaforma di pagamento come quella di Banda, consentendo alla tua banca di assicurarti di essere ben dietro la transazione prima di confermare il pagamento. Ulteriore sicurezza, impedendo qualsiasi uso fraudolento del tuo CB, per effettuare i tuoi acquisti in modo sempre più sicuro.

6.2 Pagamento tramite Integrale paypal

Un modo rapido e sicuro, PayPal Integral aiuta a proteggere le informazioni sulla tua carta bancaria grazie ai migliori sistemi sul mercato per la prevenzione della sicurezza e delle frodi. Quando usi PayPal, le tue informazioni finanziarie non ci vengono mai comunicate.

Il vantaggio della soluzione PayPal completa è che puoi pagare con o senza il conto PayPal registrando direttamente i dettagli della tua banca. Ovviamente, l'uso di questo metodo di pagamento non ha costi aggiuntivi.

7. After -Sales Service, controversie e mediazione

In caso di controversia tra il professionista e il consumatore, si impegnerà a trovare una soluzione amichevole tramite l'indirizzo e -mail: candymixfrance@gmail.com o per telefono al telefono 0768865906

In conformità con l'articolo L. 612-1 del Codice del consumo, entro un anno dal suo reclamo scritto e soggetto all'articolo L.152-2 del Codice del consumo e in assenza di un accordo amichevole, il consumatore ha la possibilità di inserire una richiesta gratuita per mediazione, con:

La Commissione europea fornisce una piattaforma online per risolvere le controversie a cui è possibile accedere qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

Sono interessati dalla mediazione: controversie tra il professionista e il consumatore relativo all'esecuzione di un contratto di fornitura di vendite o di servizio.

7.1 mediazione

In conformità con l'articolo L. 612-1 del Codice del consumo, il consumatore, soggetto all'articolo L.612.2 del Codice del consumo, ha la possibilità di presentare una richiesta di risoluzione amichevole per mediazione, in un periodo inferiore a un anno dalla sua denuncia scritta con il professionista.

Questo stabilimento designato, dall'adesione registrata al numero 11113/OC/2112 SOLUZIONE DI MéDiation SAS come entità di mediazione di mediazione.

Per cogliere il mediatore, il consumatore deve fare la sua richiesta:
- o per iscritto a:
Soluzione di mediazione SAS
222 Chemin de la Bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Come. 04 82 53 93 06

- o via e -mail a: contact@sasmediationsolution-conso.fr

- o compilando il modulo online intitolato "Inserisci il mediatore" sul sito https://www.sasmediation-conso.fr

Qualunque sia il mezzo di referral utilizzato, la richiesta deve contenere in modo impraticata:

• Dettagli di contatto postale, telefono ed elettronico del richiedente,
• Il nome e il numero di indirizzo e la registrazione presso la soluzione di médiation SAS, della professionista interessata,
• Una breve presentazione dei fatti. Il consumatore dirà al mediatore cosa si aspetta da questa mediazione e perché,
• Copia del reclamo precedente,
• Tutti i documenti che consentono le indagini della richiesta (modulo d'ordine, fattura, prova del pagamento, ecc.)

8. Giusto del ritiro

Il diritto al prelievo consente al consumatore di annullare il contratto di vendita concluso da remoto entro 14 (Quattordici) giorni Dalla data di ricezione dell'ordine. 

I costi di restituzione sono a carico dell'acquirente. L'acquirente deve imballare il prodotto che ritorna attentamente al venditore in modo da non essere danneggiato durante il trasporto. Solo i prodotti restituiti completi e la loro condizione originale saranno accettati e rimborsati. I prodotti devono essere restituiti al venditore entro 14 giorni dall'invio del modulo di prelievo. 

Qualunque sia la ragione del ritiro, il consumatore esprime il suo desiderio di ritrarsi con qualsiasi dichiarazione, priva di ambiguità, esprimendo il suo desiderio di ritirare attraverso un modulo di ritiro. Candymix deve tener conto di questa dichiarazione e non può imporre alcuna procedura vincolante al consumatore per esercitare il proprio diritto di ritiro. 

Il semplice riferimento della proprietà senza dichiarazione o il rifiuto di prendere la consegna non è sufficiente per esprimere il tuo desiderio di ritirarsi. Pertanto non sarai in grado di richiedere un rimborso;

Tuttavia, questo diritto di ritiro e cancellazione non ha effetto quando si tratta di:

- Merce perisabili rapidamente (anti-GASPI). 

- merci realizzate su tua richiesta / personalizzata (pick'n'mix, busta di caramelle)

Inoltre, non sono inclusi prodotti sporchi, in cattive condizioni o incompleti. Il cliente può gestire il prodotto al fine di stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto. Tuttavia, la responsabilità del cliente può essere impegnata in caso di ammortamento del prodotto non derivante dal normale uso del prodotto. 

 

• Modello di Modulo di ritiro:

• Mancato rispetto:

Nel raro caso in cui si ricevono prodotti danneggiati o difettosi, è possibile annullare l'ordine ed essere rimborsato entro ventiquattro mesi dai prodotti ordinati (o, in caso di ordine che coinvolge più pacchetti, dalla ricezione dell'ultimo pacchetto corrispondente a questo ordine), a seconda dell'accoglienza da parte di te o della persona che hai nominato al fornitore di consegne. 

• Rimborso :

Ti rimborseremo utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal consumatore per la transazione iniziale, se non espressamente concordato dal consumatore per utilizzare un altro mezzo di pagamento e nella misura in cui il rimborso non causa la causa del consumatore. Siamo tenuti a rimborsare il consumatore da tutte le somme pagate, non per effettuare uno scambio, compresi i costi di consegna, senza ingiusti e negli ultimi quattordici giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione del consumatore di prelevare.

• Responsabilità del consumatore

La responsabilità dei consumatori può essere impegnata solo in caso di ammortamento delle merci derivanti da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questi beni. 

9. Garanzie legali e responsabilità del venditore in merito alla consegna

9.1 Garanzia di conformità legale:

Tutti i prodotti venduti da Candymix sono soggetti alle garanzie legali definite dagli articoli da L.217-4 a L.217-14 del Codice del consumo:

Articolo L.217-4: “Il venditore offre bene al contratto e risponde agli errori di conformità esistenti durante l'emissione. Risponde inoltre ai difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando è stato addebitato dal contratto o è stato svolto sotto la sua responsabilità.

Articolo L.217–5: "La proprietà è conforme al contratto:

1 ° se è specifico per l'uso solitamente atteso di una proprietà simile e, se applicabile:

Se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che ha presentato all'acquirente sotto forma di un campione o un modello;

Se presenta le qualità che un acquirente può attendere legittimamente fino a quando le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2 ° o se presenta le caratteristiche definite dall'accordo reciproco dalle parti o è specifico per qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portata all'attenzione del venditore e che quest'ultimo ha accettato. »»

Articolo L.217–12: “L'azione derivante dalla mancanza di conformità è prescritta da due anni dall'emissione della proprietà. »»

Articolo L.217–8: “L'acquirente ha il diritto di chiedere la conformità della proprietà dal contratto. Tuttavia, non può contestare la conformità invocando un difetto che conosceva o non poteva ignorare quando si contrae. […] "

La garanzia legale di conformità copre i difetti di conformità: buono, imballaggio, istruzioni di assemblaggio, installazione quando è stata fatta da te o effettuata sotto la tua responsabilità.

La garanzia di conformità legale si applica in base alle seguenti condizioni: 

• Se il difetto esisteva alla data di acquisizione 
• Se il venditore è un professionista

Quando il consumatore di Candymix funge da garanzia legale di conformità, il consumatore:

• benefici da un periodo di due anni dall'emissione della proprietà ad agire
• può scegliere tra la riparazione o la sostituzione della proprietà, fatte salve le condizioni di costo previste nell'articolo L. 211-9 del Codice del consumo,
• È esente dal riferire la prova dell'esistenza della mancanza di conformità della proprietà durante i sei mesi successivi alla consegna della proprietà. Questo periodo è aumentato a ventiquattro mesi dal 18 marzo 2016, ad eccezione delle merci di seconda mano.

Quando c'è una mancanza di conformità, Candymix offre al cliente il rimborso del prodotto avendo o sui suoi mezzi di pagamento. La scelta dipende da lui, tranne quando genera costi sproporzionati per Candymix.

Il cliente può ottenere la risoluzione del contratto o la sua refezione (riduzione del prezzo della proprietà) se il difetto è importante e il periodo della soluzione prescelta supera un mese dalla richiesta; O nessun mezzo può essere raggiunto. 

Nessuno verrà chiesto la sostituzione, la riparazione o la riduzione del contratto.

9.2 Garanzia di difetto nascosta:

La garanzia legale contro i difetti nascosti è definita dagli articoli dal 1641 al 1648 e 2232 del codice civile. 

Il venditore è detenuto dalla garanzia a causa dei difetti nascosti della cosa venduta che lo rendono inadatto all'uso a cui è destinato o che riduce questo uso così tanto che l'acquirente non l'avrebbe acquisito o avrebbe dato solo un prezzo inferiore, se avesse conosciuto (articolo 1641 del codice civile).

Il professionista non è detenuto vizi apparenti e di cui l'acquirente è stato in grado di convincersi, ma i vizi nascosti, comunque non li avrebbe conosciuti, a meno che, in questo caso, non abbia stabilito che non sarà obbligato a nessuna garanzia.

Il difetto deve essere prima della vendita e rendere i prodotti inadatti all'uso per il quale sono previsti.

L'acquirente ha la scelta tra restituire la cosa e restituire il prezzo, mantenerlo e avere parte del prezzo.

Il ritardo per agire è a 2 anni dalla scoperta del vizio.

10. Il diritto del consumatore di registrarsi sull'opposizione alla rastrellatura

Secondo l'articolo L 223-2 del Codice del consumatore, quando un professionista viene portato a raccogliere dati telefonici da un consumatore, lo informa del suo diritto di registrarsi nell'elenco dell'opposizione alla canna. Quando questa raccolta di informazioni viene eseguita in occasione della conclusione di un contratto, il contratto menziona, in modo chiaro e comprensibile, l'esistenza di questo diritto al consumatore.

11. Newsletter Candymix

Controllando la casella prevista per questo scopo o dando espressamente il loro accordo a tale scopo, i membri accettano che il mittente possa inviarli, a una frequenza e in una forma che determinerà una newsletter (newsletter) che include informazioni relative alla sua attività.

L'utente che controlla la casella fornita a tale scopo, accetta di ricevere offerte commerciali da Candymix per prodotti e servizi simili a quelli ordinati. I membri abbonati avranno la possibilità di annullare l'iscrizione alla newsletter facendo clic sul link fornito a questo scopo, presente in ciascuna delle newsletter.

12. Menziona relativi ai cookie

Al fine di consentire a tutti gli utenti di Internet una navigazione ottimale su questo sito e un migliore funzionamento delle varie interfacce e applicazioni, l'editore sarà in grado di implementare un cookie sulla posizione del computer dell'utente. Questo cookie consente di archiviare informazioni relative alla navigazione sul sito (data, pagina, ore), nonché ai possibili dati inseriti dagli utenti di Internet durante la loro visita (ricerca, accesso, e -mail, password). Questi cookie devono essere tenuti sulla posizione del computer dell'utente di Internet per una durata variabile fino a un anno e possono essere letti e utilizzati dall'editore durante una successiva visita all'utente di Internet su questo sito.

L'utente ha la possibilità di bloccare, modificare la durata di conservazione o eliminare questo cookie tramite l'interfaccia del loro browser (generalmente: strumenti o opzioni / vita privata o riservatezza). In tal caso, la navigazione su questo sito non sarà ottimizzata. Se la disattivazione sistematica dei cookie sul browser dell'utente gli impedisce di utilizzare determinati servizi o funzionalità fornite dall'editore, questa disfunzione non può in alcun caso costituire danni al membro che non sarà in grado di richiedere alcun compenso.

Gli utenti di Internet hanno anche la possibilità di eliminare i cookie precedentemente presenti sul proprio computer, andando al menu del loro browser fornito a tale scopo (in generale, strumenti o opzioni / vita privata o riservatezza). Tale azione non ha alcun impatto sulla loro navigazione su questo sito, ma fa perdere agli utenti tutti i benefici forniti dal cookie. In questo caso, dovranno di nuovo inserire tutte le informazioni relative a loro.*

 

13. Consumo e salute

Candymix vende prodotti alimentari e bevande che possono essere oleosi, salati e/o dolci. Il consumo eccessivo di questo tipo di cibo può avere un impatto sulla salute. Per ulteriori informazioni, il consumatore può andare al sito: https://www.mangerbouger.fr/

13.1 Dichiarazione nutrizionale e ingredienti

Trova l'elenco degli ingredienti, gli allergeni delle caramelle sfuse usate per pick'n'mix e box, nonché il loro valore nutrizionale sulla pagina Ingrediente e allergeni.

Nel caso in cui si tratti di un prodotto unitario, troverai tutte le informazioni nutrizionali direttamente sulla scheda dei prodotti. 

14. Coordinate 

Le domande relative alle condizioni generali di vendita e utilizzo devono essere inviate a candymixfrance@gmail.com.

15.

L'abbonamento mensile di Candymix indotto alla reception di una scatola tra cui un drink, un mix di caramelle, uno spuntino dolce e uno spuntino salato ogni mese. 

Candymix offre tre metodi di abbonamento al servizio di invio della casella: 

- l'abbonamento mensile per durata indefinita;

- l'abbonamento a tempo fisso; 

- L'abbonamento tramite una carta regalo

• L'abbonamento mensile per indefinito, con pagamento ogni mese 

L'abbonamento all'abbonamento mensile abbona il cliente abbonato al servizio di invio mensile di una casella fino a quando il cliente non decide di terminare questo contratto. Per l'accettazione di questa offerta, il cliente accetta un debito diretto mensile di un importo definito durante l'ordine iniziale. Pertanto, finché l'abbonamento, il cliente è, viene ritirato dalla somma definita automaticamente ogni inizio del mese.

Il cliente può porre fine al suo abbonamento mensile in qualsiasi momento in base alle procedure fornite.

• L'abbonamento a tempo fisso; 

L'abbonamento annuale che ti consente di iscriverti a te stesso o di una terza parte per un periodo di un anno. Il pagamento per questo abbonamento verrà detratto ogni mese per un periodo di dodici mesi, durante l'abbonamento. L'impegno è fermo nel periodo. Il cliente mantiene la possibilità di esercitare il suo diritto di ritiro nelle condizioni previste nell'articolo "Diritto e periodo di ritiro".

Il cliente riceverà, al più presto 1 (uno) mesi prima della scadenza del suo attuale abbonamento annuale, un'e -mail di Candymix gli ricorda la scadenza per il suo abbonamento annuale, il diritto al cliente di non accettare il rinnovo tacito, la scadenza per farlo e i termini da seguire.

In altre parole, a meno che il cliente non si opponi espressamente al tacito rinnovo, il cliente sarà commesso per periodo di 1 (uno) mese rinnovabile dal rinnovo tacito per un periodo indefinito e potrebbe porre fine all'abbonamento nelle condizioni previste a tale scopo. 

• Acquisto di un abbonamento tramite una carta regalo

Il cliente può decidere di eliminare un abbonamento a tempo determinato tramite una carta regalo per offrirlo alla persona di loro scelta.

Lui e fornisce informazioni relative al beneficiario della carta (indirizzo e -mail, nome, cognome in particolare) prima di convalidare il suo ordine. Il cliente che acquista una carta regalo riconosce che dovrà pagare il suo ordine contemporaneamente.

Ritorna al beneficiario della carta regalo per attivarla collegandosi al sito e creando un account personale, in condizioni e termini previsti per oggi.

• Non studio / terminazione

Solo i clienti che beneficiano di un abbonamento mensile indefinito o a durata fissa obbligatorio il cui periodo obbligatorio definito è terminato può annullare l'iscrizione. Il cliente può in qualsiasi momento porre fine al suo abbonamento mensile sul suo spazio "il mio account" o contattare il servizio clienti.

Se la richiesta di risoluzione arriva dopo il debito diretto, si ritiene che l'ordine sia concluso per il mese in questione, il cliente non può richiedere la cancellazione di questo ordine sostenendo la sua richiesta di risoluzione. L'iscrizione è presa in considerazione per la scatola in base a quella interessata dal campione.

In caso di annullamento dell'iscrizione, un cliente che beneficia di un abbonamento a un prezzo inferiore a causa della sua anzianità, perderà questo privilegio e dovrà pagare il nuovo prezzo in vigore se desidera rivalutare se stesso.

• Condizioni di vendita puntuale di scatole speciali

Le scatole sono offerte entro i limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità di una delle scatole nella scatola, il cliente sarà informato il prima possibile da una menzione sul sito web di Candymix.

• Consegna e servizio in scatola

Le scatole mensili verranno consegnate ai clienti tra il 1 ° e il 20 ° giorno del mese all'indirizzo inserito nel modulo compilato dal cliente quando si effettua l'ordine del cliente. In caso di cambio di indirizzo o punto di relè, spetta al cliente avvisargli almeno 15 (quindici) giorni prima dell'inizio del mese in questione modificando i suoi dettagli di contatto nella forma delle informazioni del portale del cliente. Nel caso in cui il pacchetto venga restituito a Candymix, il cliente viene contattato e l'importo della scatola verrà rimborsato al cliente. 

La scelta del metodo di consegna non è attualmente disponibile, il metodo di consegna viene quindi scelto in base alla posizione del cliente. Per impostazione predefinita, il metodo di consegna è un relè globale, ma non è possibile, quindi viene fatto tramite Colissimo. Tuttavia, il cliente può avvisare il suo desiderio di essere consegnato a casa tua. In questo caso, Candymix offrirà all'acquirente di pagare le spese di spedizione necessarie per poter beneficiare della consegna a domicilio. Se la modifica viene avvisata prima del 20, verrà presa in considerazione il mese successivo. Oltre a quella data, avrà il suo effetto solo il mese successivo. L'importo preso mensile verrà automaticamente ricalcolato secondo il metodo di consegna selezionato e il suo prezzo.

-Closing di abbonamenti: 20 di ogni mese. (Ad esempio per un abbonamento tra il 1 e il 19 gennaio, la casella viene ricevuta tra il 1 ° del 10 febbraio, per gli abbonamenti tra il 20 e il 31 gennaio, la casella viene ricevuta tra il 1 e il 10 marzo)

16. Rimozione in loco

 

Candymix offre ai consumatori la possibilità di venire a recuperare il loro ordine in loco, nei suoi locali 7 Rue de la Grange Laidet, 79000 Niort. 

Quando l'ordine del cliente è pronto, il consumatore riceve un'e -mail per indicare che può venire a recuperare il suo pacchetto alla data e all'ora che desidera.

I pacchetti vengono mantenuti 1 mese dall'invio di questa e -mail.

Dopo questo periodo e per evitare qualsiasi spreco alimentare a causa delle date del consumo sui prodotti alimentari, non verrà effettuato alcun rimborso.