Feliz leitura!

Resumo :

• Artigo 1 - Visão geral
• Artigo 2 - Produtos
• Artigo 3 - Preço
• Artigo 4 - Método de assinatura de ordens e descrições do processo de compra
• Artigo 5 - Entrega
• Artigo 6 - Termos de pagamento
• Artigo 7 - Depois -Sales, serviço de disputa e mediação
• Artigo 8 - Direito de retração
• Artigo 9 - Garantias legais e responsabilidade do vendedor sobre a entrega
• Artigo 10 - Direito do consumidor de se registrar na lista de oposição à investigação
• Artigo 11 - Newsletter Candymix
• Artigo 12 - Menções relacionadas a cookies
• Artigo 13 - Consumo e saúde
• Artigo 14 - Detalhes de contato
• Artigo 15 - Caixas mensais
• Artigo 16: On -Sites Retirada 

1. Visão geral

Essas condições gerais se aplicam às relações entre:

• LR Web Business, (também chamado Candymix ou Candy Mix) e,
• Qualquer pessoa natural que atue como consumidor e também dando direito e jurisprudência, desejando fazer uma compra no site da Candymix (https://candymix.fr)

Este site é operado por Candymix . Neste site, os termos "nós", "nosso" e "nosso" se referem à equipe de Candymix . Candymix Propõe este site, incluindo todas as informações, todas as ferramentas e todos os serviços disponíveis, o usuário, sujeito à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e opiniões estabelecidas aqui. 

Adquirindo um produto no site de Candymix implica aceitação sem reservas pelo consumidor dessas condições gerais de venda.

A Candymix se reserva o direito de modificar suas condições gerais de venda a qualquer momento. Nesse caso, as condições gerais de venda aplicáveis ​​serão as que estão em vigor na data de solicitação de um produto no site da Candymix pelo consumidor. 

2. Produtos

Alguns produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente on -line em nosso site. Esses produtos ou serviços podem estar disponíveis em quantidades limitadas e podem ser apenas objeto de retornos ou trocas de acordo com nossa política de devolução.

Fizemos o possível para exibir o mais claramente possível as cores e imagens de nossos produtos que aparecem em nossa loja. Não podemos garantir que a exibição de cores na tela do seu computador seja precisa.

Reservamo -nos o direito, sem ser forçado a fazê -lo, para limitar as vendas de nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa e em qualquer região geográfica ou de jurisdição. Poderíamos exercer isso corretamente em um caso -por meio de base. Reservamo -nos o direito de limitar as quantidades de qualquer produto ou serviço que oferecemos. Todas as descrições do produto e todos os preços dos produtos podem ser modificados a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo -nos o direito de parar de oferecer um produto a qualquer momento. Qualquer serviço de serviço ou produto apresentado neste site é zero onde a lei o proíbe.

Não garantimos que a qualidade de todos os produtos, serviços, informações ou quaisquer outros bens que você obteve ou comprou atenda às suas expectativas ou que qualquer erro no serviço seja corrigido.

2.1 Descrição

O Candymix traz conformidade com os melhores padrões do mercado e a maior precisão na apresentação e descrição dos produtos no site da Candymix, dentro dos limites da técnica e do equipamento de computador usado. Portanto, é possível que erros não substanciais possam aparecer no site da Candymix, que o consumidor reconhece e aceita. 

Também é possível, no que diz respeito ao modo de apresentação digital de produtos no site da Candymix, é possível que a percepção da fotografia de um produto pelo consumidor não corresponda exatamente ao próprio produto. O Candymix não será responsável por esses erros não substanciais na representação fotográfica de um produto no site ou percepção. De qualquer forma, na rotatividade de não conformidade de um produto entregue em relação à sua descrição no site da Candymix, o consumidor pode: exercitar seu direito de retirada ou implementar a garantia legal de conformidade nas condições definidas Artigo 9

3. Preço

Os preços dos produtos que aparecem no site são todos os encargos incluídos (TTC) em euros, excluindo os custos de entrega. 

Os preços de nossos produtos podem ser alterados sem aviso prévio e a qualquer momento. No entanto, o preço no site da Candymix no momento da validação do pedido será o único aplicável ao consumidor. 

O preço indicado na validação do pedido é expresso quaisquer impostos incluídos e inclui custos e casos de entrega. 

O consumidor é responsável pelos impostos alfandegários ou de direitos locais aplicáveis, que podem ser reivindicados pelas autoridades locais do país de entrega. 

O valor mínimo do pedido, excluindo os custos de entrega, é de € 10.

4.

Para encomendar, os usuários podem selecionar um ou mais objetos e adicioná -los à cesta. Quando o pedido estiver concluído, totalizando mais de € 10, eles poderão acessar sua cesta clicando no botão fornecido para esse fim. Ao consultar sua cesta, os membros terão a possibilidade de verificar o número de produtos e a natureza dos itens que escolheram. Assim, eles poderão verificar o preço unitário e o preço geral do pedido. Eles também terão a capacidade de remover um ou mais objetos de sua ordem.

Se o pedido for adequado a eles e eles desejarem validá -lo, os usuários da Internet poderão clicar no botão "Coloque o comando", eles acessarão um formulário no qual podem:

• Insira seus detalhes de contato de entrega,
• Selecione o método de entrega e o ponto de relé, se necessário,
• Eles podem clicar em "Continuar para enviar" ou retornar à cesta
• Ele terá a oportunidade de mostrar seu apoio à equipe Candymix, adicionando uma dica ao seu pedido
• Eles serão convidados a efetuar seu pagamento por serem redirecionados na interface de pagamento segura.
• Então deve entrar no endereço de cobrança
• Depois que o usuário clicar no botão "Pay Now", ele não poderá mais fazer alterações em seu pedido e se comprometeu a efetuar seu pagamento.

Depois que o pedido for validado, o Candymix confirmará ao cliente por e -mail que seu pedido está registrado. O Candymix se compromete a enviar o resumo da Ordem, para confirmar o processamento da ordem, também incorporando todas as informações relacionadas à ordem, os produtos ordenados, sua entrega e os termos de exercício de seu direito de retirada.

Para esse fim, o cliente aceita formalmente o uso do email para o resumo do Candymix do conteúdo de seu pedido. Ao manter este e -mail e/ou imprimi -lo, o cliente tem provas da ordem que Candymix recomenda que ele mantenha.
O cliente é convidado a se reportar ao Candymix quaisquer erros e/ou omissões contidas neste resumo.

Os custos de entrega serão indicados ao cliente antes de qualquer regulamento.

Os produtos e itens vendidos permanecem de propriedade do vendedor até o pagamento total do seu preço, de acordo com esta cláusula de reserva de propriedade.

A disponibilidade de produtos é indicada no site, na folha de descrição de cada item.

5. Entrega

Para qualquer pedido, a entrega está no endereço indicado no formulário de pedido. As informações transmitidas à Candymix ao fazer o pedido pelo consumidor envolvem sua responsabilidade. Eles não podem mais ser modificados após a validação do pedido. No caso de um erro na identidade e/ou coordenadas do destinatário, o Candymix não pode ser responsabilizado pela impossibilidade de entregar os produtos ordenados. Os custos de remessa permanecem, portanto, de responsabilidade do comprador e não serão reembolsados ​​ao comprador. 

Várias notificações são enviadas pelas operadoras para os clientes (email, SMS), o cliente deve verificar suas informações de contato antes de solicitar que seja capaz de seguir o avanço disso.

O tempo usual de processamento para o seu pedido é inferior a 7 trabalhadores e executa após o recebimento do seu pagamento. Esse período pode ser estendido no caso de um grande número de pedidos. 

Seguindo um grande número de pedidos, o período de processamento atual é de 7 a 10 dias, Fazemos o nosso máximo para processar pedidos o mais rápido possível e retornamos ao nosso tempo habitual de processamento, obrigado por sua compreensão.

Se o Shopify indicar que o pedido é fraudulento, nos reservamos o direito de colocar o processamento deste pedido pendente, o tempo para verificar a ideia do cliente.

Observe que é essencial verificar cuidadosamente as mercadorias após o recebimento e tirar fotos, se necessário, para qualquer reclamação subsequente.

Quando a embalagem do pacote enviada é danificada, rasgada, danificada:
- Relé Mondial : No ponto de relé: é necessário indicar ao trader de relé que o cliente recusa o pacote.
- Colissimo : Na entrega em domicílio: é necessário recusar diretamente a transportadora durante sua apresentação para a casa. 
Se o pacote for depositado em uma agência postal ou em um ponto de retransmissão, o cliente também poderá indicar sua recusa de recebimento.
O pacote deve ser recusado para que as operadoras possam avaliar o pacote e que o pacote esteja de volta e retornado ao Candymix. 

Quando um cliente adiciona à sua cesta, o produto "expresso em menos de 24 horas", o Candymix deve preparar a ordem em menos de 24 horas de trabalho (excluindo fins de semana e férias). Este período diz respeito apenas ao processamento da ordem e, portanto, não influencia os tempos de entrega da transportadora (5.1). Além disso, se o cliente cancelar seu contrato de vendas usando seu direito de retirada de um período de 14 dias, enquanto o pedido realizado contém o produto "EExpress Xpedition em menos de 24 horas ". O reembolso do produto" Envio expresso em menos de 24 horas "não será reembolsado. Da mesma forma, quando o cliente recusa o pacote quando o pedido for fornecido ao cliente. 

5.1 Tempos de entrega

Optamos por duas soluções de entrega de entrega: uma em Colissimo do LA Poste Group, a outra no relé Mondial.

• Período de entrega para a França: 3-5 dias úteis com revezamento Mondial, 2-3 dias úteis com Colissimo
• Período de entrega para a Europa: 3-5 dias úteis com revezamento Mondial
• Período de entrega para DOM 1: 6 dias úteis com Colissimo
• Período de entrega para o Canadá: 6 dias úteis com Colissimo

 Os prazos de entrega são indicativos.

Se, de fato, o tempo de entrega exceder o que parece aceitável para o consumidor e, em qualquer caso, o período legal de 30 dias, o contrato de venda poderá ser resolvido: as mercadorias serão devolvidas ao armazém às custas de Candymix e o consumidor será reembolsado das quantias pagas à validação da ordem.

Quando você remove o pacote no balcão ou quando o pacote é entregue em sua casa, o consumidor deve verificar o conteúdo, a fim de emitir qualquer reserva se ele não cumprir seu pedido ou danificado.

As informações de seguir -up são enviadas por email e vários SMs são enviados do relé Mondial para indicar a disponibilidade do pacote no ponto de retirada. 

Se o cliente não recuperar seu pacote dentro de 14 dias, ele será devolvido ao Candymix e os custos de entrega não serão reembolsados.

Se um pacote/ produto ruim for recebido, o Candymix transmitirá uma etiqueta de retorno ao cliente para que ele possa devolver os itens errados. Os artigos devem ser devolvidos em boas condições

Quando o pacote é enviado pelo Relay Mondial, o cliente pode, depois de dez dias sem novos e atualizar sobre o seguinte, peça para colocar o pacote em danos para que o cliente seja reembolsado por todo o seu pedido e o pacote seja devolvido ao Candymix.

Se o pacote for indicado entregue pela transportadora, mas o cliente indica que não o recebeu, uma investigação estará aberta à transportadora. Um certificado sobre honra será solicitado para que o Candymix possa fazer um reembolso da ordem por ter.

 

6. Métodos de pagamento

O pagamento é feito por cartão bancário (CB, Visa, MasterCard ou Amex): será feito online através do sistema de listras seguras ou através da plataforma PayPal

O pedido será validado apenas após a confirmação da transação pelo banco do cliente e pelo nosso provedor de pagamentos (Stripe ou PayPal)

A Candymix se reserva o direito de se recusar a fazer uma entrega ou homenagear um comandante que emana de um consumidor que não teria se estabelecido completamente ou que teria pago parcialmente por um pedido anterior ou com quem uma disputa de pagamento está sendo administração. 

O consumidor é notificado de que o Candymix não pode ser responsabilizado por qualquer peculato ou uso fraudulento de qualquer meio de pagamento que não teria sido detectado. 

6.1 Pagamento por faixa

Graças aos seus pagamentos simples, automatizados e entre a Borda, a Stripe é o parceiro privilegiado de empresas ambiciosas em todo o mundo.

Protocolo seguro 3D

Ao pagar on-line por Stripe, seus pagamentos serão direcionados ou não direcionados para 3D, dependendo da pontuação de risco calculada por Listra. Se a pontuação de risco for alta, 3D-segura será ativada e, se a pontuação de risco for baixa, 3D-segura será desativada. Assim, você deverá inserir o código seguro 3D transmitido pelo seu banco pelo SMS devido aos novos regulamentos sobre pagamentos por cartão bancário na Internet.

Esta garantia de segurança adicional é uma verificação automática de identidade durante um pagamento em uma plataforma de pagamento como a de Listra, permitindo que seu banco garanta que você esteja bem atrás da transação antes de confirmar o pagamento. Segurança adicional, impedindo qualquer uso fraudulento do seu CB, para fazer suas compras de uma maneira cada vez mais segura.

6.2 Pagamento por PayPal integral

De uma maneira rápida e segura, o PayPal Integral ajuda a proteger as informações sobre o seu cartão de banco, graças aos melhores sistemas do mercado por segurança e prevenção de fraudes. Quando você usa o PayPal, suas informações financeiras nunca são comunicadas para nós.

A vantagem da solução completa do PayPal é que você pode pagar com ou sem a conta do PayPal registrando diretamente os dados do seu banco. Obviamente, o uso desse método de pagamento não tem custo adicional.

7. Após o serviço de sales, disputa e mediação

No caso de uma disputa entre o profissional e o consumidor, eles se esforçarão para encontrar uma solução amigável através do endereço de e -mail: Candymixfrance@gmail.com ou pelo telefone 0768865906

De acordo com o Artigo L. 612-1 do Código do Consumidor, dentro de um ano a partir de sua reclamação por escrito e sujeita ao artigo L.152-2 do Código do Consumidor e, na ausência de um acordo amigável, o consumidor tem a possibilidade de inserir um pedido gratuito por mediação, com:

A Comissão Europeia fornece uma plataforma on -line para resolver disputas às quais você pode acessar aqui: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

São afetados pela mediação: disputas entre o profissional e o consumidor relacionadas à execução de um contrato de provisão de vendas ou serviços.

7.1 Mediação

De acordo com o artigo L. 612-1 do Código do Consumidor, o consumidor, sujeito ao artigo L.612.2 do Código do Consumidor, tem a capacidade de enviar uma solicitação de resolução amigável por mediação, dentro de um período de menos de um ano de sua queixa por escrito com o profissional.

Este estabelecimento designado, por associação registrada no número 11113/OC/21112 SAS Média Solution como entidade de mediação de mediação.

Para aproveitar o mediador, o consumidor deve fazer seu pedido:
- por escrito para:
SOLUÇÃO DE MEDIAÇÃO SAS
222 Chemin de la Bergerie
01800 SAINT JEAN DE NIOST
Tal. 04 82 53 93 06

- por e -mail para: contact@sasmediationsolution-conso.fr

- preenchendo o formulário on-line intitulado "Enter the Mediator" no site https://www.sasmediation-conso.fr

Quaisquer que sejam os meios de indicação usados, a solicitação deve conter imperativamente:

• Detalhes de contato postal, telefone e eletrônico do candidato,
• O nome, o endereço e o número de registro na solução de moudiação SAS, do profissional em questão,
• Uma breve apresentação dos fatos. O consumidor dirá ao mediador o que ele espera desta mediação e por quê,
• Cópia da reclamação anterior,
• Todos os documentos que permitem a investigação da solicitação (formulário de pedido, fatura, prova de pagamento etc.)

8. Direito da retirada

O direito de retirada permite ao consumidor cancelar o contrato de vendas concluído remotamente dentro de 14 (catorze) dias A partir da data de recebimento do pedido. 

Os custos de retorno são de responsabilidade do comprador. O comprador deve embalar o produto que ele retorna ao vendedor com cuidado, para que não seja danificado durante o transporte. Somente produtos devolvidos completos e sua condição original serão aceitos e reembolsados. Os produtos devem ser devolvidos ao vendedor dentro de 14 dias após o envio do formulário de retirada. 

Qualquer que seja o motivo da retirada, o consumidor expressa seu desejo de se retrair por qualquer declaração, desprovida de ambiguidade, expressando seu desejo de se retrair através de um Formulário de retirada. O Candymix deve levar em consideração esta declaração e não pode impor nenhum procedimento vinculativo ao consumidor para exercer seu direito de retirada. 

A simples indicação da propriedade sem declaração ou a recusa em receber a entrega não é suficiente para expressar seu desejo de se retirar. Portanto, você não poderá reivindicar um reembolso;

No entanto, esse direito de retirada e cancelamento não entra em vigor quando se trata de:

- Mercadorias perisáveis ​​rapidamente (anti-Gaspi). 

- Mercadorias feitas a seu pedido / personalizado (Pick'n'mix, Sachet of Candy)

Além disso, produtos sujos, em mau estado ou incompletos, não estão incluídos. O cliente pode operar o produto para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento adequado do produto. No entanto, a responsabilidade do cliente pode estar envolvida em caso de depreciação do produto não resultante do uso normal do produto. 

 

• Modelo de Formulário de retirada:

• Falha em cumprir:

No caso raro em que você recebe produtos danificados ou defeituosos, você pode cancelar o pedido e ser reembolsado dentro de vinte e quatro meses após os produtos encomendados (ou, no caso de um pedido envolvendo vários pacotes, a partir da recepção do último pacote correspondente a este pedido), dependendo da recepção de você ou pela pessoa que você nomeou para o prestador de entrega. 

• Reembolso :

Reembolsaremos você usando os mesmos meios de pagamento que os usados ​​pelo consumidor para a transação inicial, a menos que expressamente acordado pelo consumidor para usar outro meio de pagamento e na medida em que o reembolso não faça com que o consumidor seja causado. Somos obrigados a reembolsar o consumidor de todas as quantias pagas, não para realizar uma troca, incluindo custos de entrega, sem injusta e nos últimos catorze dias a partir da data em que fomos informados da decisão do consumidor de retirar.

• Responsabilidade do consumidor

A responsabilidade do consumidor só pode estar envolvida em caso de depreciação de bens resultantes de manipulações que não sejam necessárias para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento adequado desses bens. 

9. Garantias legais e responsabilidade do vendedor em relação à entrega

9.1 Garantia de conformidade legal:

Todos os produtos vendidos pela Candymix estão sujeitos às garantias legais definidas pelos artigos L.217-4 a L.217-14 do Código do Consumidor:

Artigo L.217-4: “O vendedor entrega bom ao contrato e responde às falhas de conformidade existentes durante a emissão. Ele também responde a defeitos de conformidade resultantes da embalagem, instruções de montagem ou instalação quando ela foi cobrada pelo contrato ou foi realizada sob sua responsabilidade.

Artigo L.217–5: "A propriedade está de acordo com o contrato:

1 ° se for específico para o uso geralmente esperado de uma propriedade semelhante e, se aplicável:

Se ele corresponde à descrição dada pelo vendedor e possui as qualidades que ele apresentou ao comprador na forma de uma amostra ou modelo;

Se apresentar as qualidades que um comprador poderá legitimamente esperar até que as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, em particular em publicidade ou rotulagem;

2 ° ou se apresentar as características definidas pelo acordo mútuo pelas partes ou for específico para qualquer uso especial procurado pelo comprador, trazido à atenção do vendedor e que este último aceitou. »»

Artigo L.217–12: “A ação resultante da falta de conformidade é prescrita por dois anos a partir da emissão da propriedade. »»

Artigo L.217–8: “O comprador tem direito a exigir a conformidade da propriedade do contrato. No entanto, ele não pode contestar a conformidade, invocando um defeito que ele conhecia ou não poderia ignorar quando contratou. [...] "

A garantia legal de conformidade abrange defeitos de conformidade: boa, embalagem, instruções de montagem, instalação quando for feita por você ou realizada sob sua responsabilidade.

A garantia de conformidade legal se aplica de acordo com as seguintes condições: 

• Se o defeito existisse na data de aquisição 
• Se o vendedor é um profissional

Quando o consumidor da Candymix atua como uma garantia legal de conformidade, o consumidor:

• benefícios de um período de dois anos a partir da emissão da propriedade para agir
• pode escolher entre o reparo ou a substituição da propriedade, sujeita às condições de custo previstas no artigo L. 211-9 do código do consumidor,
• Está isento de relatar prova da existência da falta de conformidade da propriedade durante os seis meses após a entrega da propriedade. Esse período é aumentado para vinte e quatro meses a partir de 18 de março de 2016, exceto por mercadorias em segunda mão.

Quando há uma falta de conformidade, o Candymix oferece ao cliente o reembolso do produto, tendo ou por seus meios de pagamento. A escolha depende dele, exceto quando gera custos desproporcionais para Candymix.

O cliente pode obter a resolução do contrato ou sua reflexão (redução do preço da propriedade) se o defeito for maior e o período da solução escolhida exceder um mês a partir da solicitação; Ou nenhum meio pode ser alcançado. 

Nenhum será solicitado a substituição, reparo ou redução do contrato.

9.2 Garantia de defeito oculto:

A garantia legal contra defeitos ocultos é definida pelos artigos 1641 a 1648 e 2232 do Código Civil. 

O vendedor é mantido a partir da garantia devido aos defeitos ocultos da coisa vendida, o que o torna incapaz para o uso ao qual é destinado, ou que diminui tanto esse uso que o comprador não o teria adquirido, ou teria dado apenas um preço mais baixo, se ele os soubesse (o artigo 1641 do código civil).

O profissional não é considerado vícios aparentes e dos quais o comprador conseguiu se convencer, mas vícios ocultos, de qualquer maneira, ele não os conheceria, a menos que, neste caso, tenha estipulado que não será obrigado a nenhuma garantia.

O defeito deve ser antes da venda e tornar os produtos impróprios para o uso para o qual são destinados.

O comprador tem a escolha entre retornar a coisa e devolver o preço e mantê -lo e fazer parte do preço.

O atraso a agir é de 2 anos a partir da descoberta do vício.

10. Direito do consumidor de se registrar na oposição à investigação

De acordo com o Artigo L 223-2 do Código do Consumidor, quando um profissional é levado a coletar dados telefônicos de um consumidor, ele o informa sobre seu direito de se registrar na lista de oposição à investigação. Quando esta coleção de informações é feita por ocasião da conclusão de um contrato, o contrato menciona, de maneira clara e compreensível, a existência desse direito para o consumidor.

11. Boletim da Candymix

Ao verificar a caixa prevista para esse fim ou fornecendo expressamente seu contrato para esse fim, os membros aceitam que o remetente pode enviá -los, em uma frequência e em um formulário que ele determinará um boletim informativo (boletim informativo) que inclui informações relacionadas à sua atividade.

O usuário que verifica a caixa fornecido para esse fim concorda em receber ofertas comerciais da Candymix para produtos e serviços semelhantes aos pedidos. Os membros inscritos terão a capacidade de cancelar a inscrição no boletim, clicando no link fornecido para esse fim, presente em cada um dos boletins.

12. Menções relacionadas a cookies

Para permitir a todos os usuários da Internet uma navegação ideal neste site, bem como uma melhor operação das várias interfaces e aplicativos, o editor poderá implementar um cookie na posição do computador do usuário. Esse cookie possibilita armazenar informações relacionadas à navegação no site (data, página, horas), bem como aos possíveis dados inseridos pelos usuários da Internet durante sua visita (pesquisa, login, email, senha). Esses cookies devem ser mantidos na posição do computador do usuário da Internet por uma duração variável de até um ano e podem ser lidos e usados ​​pelo editor durante uma visita posterior ao usuário da Internet neste site.

O usuário tem a possibilidade de bloquear, modificar a vida útil ou excluir esse cookie através da interface do navegador (geralmente: ferramentas ou opções / vida privada ou confidencialidade). Nesse caso, a navegação neste site não será otimizada. Se a desativação sistemática de cookies no navegador do usuário o impedir de usar certos serviços ou funcionalidades fornecidas pelo editor, essa disfunção não puder, em qualquer caso, constituir danos ao membro que não poderá reivindicar nenhuma remuneração.

Os usuários da Internet também têm a possibilidade de excluir cookies presentes anteriormente em seu computador, acessando o menu do navegador fornecido para esse fim (geralmente, ferramentas ou opções / vida privada ou confidencialidade). Essa ação não tem impacto em sua navegação neste site, mas faz com que os usuários percam todo o benefício fornecido pelo cookie. Nesse caso, eles terão novamente que inserir todas as informações sobre eles.*

 

13. consumo e saúde

A Candymix vende produtos e bebidas alimentares que podem ser oleosos, salgados e/ou doces. O consumo excessivo desse tipo de alimento pode ter um impacto na saúde. Para mais informações, o consumidor pode ir ao site: https://www.mangerbouger.fr/

13.1 Declaração nutricional e ingredientes

Encontre a lista de ingredientes, alérgenos de doces a granel usados ​​para pick'n'mix e caixas, bem como seu valor nutricional na página Ingrediente e alérgenos.

No caso de ser um produto da unidade, você encontrará todas as informações nutricionais diretamente em sua folha de produtos. 

14. Coordenadas 

As perguntas sobre as condições gerais de venda e uso devem ser enviadas para Candymixfrance@gmail.com.

15.

A assinatura mensal da caixa de Candymix induzida na recepção de uma caixa, incluindo uma bebida, uma mistura de doces, um lanche doce e um lanche salgado todos os meses. 

Candymix oferece três métodos de assinatura para a caixa Enviar serviço: 

- A assinatura mensal para duração indefinida;

- a assinatura fixa; 

- A assinatura através de um cartão -presente

• A assinatura mensal por indefinido, com pagamento todos os meses 

A assinatura da assinatura mensal assina o cliente do assinante ao serviço de envio mensal de uma caixa até que o cliente decida encerrar este contrato. Para a aceitação desta oferta, o cliente aceita um débito direto mensal de um valor definido durante o pedido inicial. Assim, enquanto a assinatura, o cliente for, é retirado da soma definida automaticamente a cada início do mês.

O cliente pode acabar com sua assinatura mensal a qualquer momento, de acordo com os procedimentos fornecidos.

• A assinatura de termo fixo; 

A assinatura anual que permite se inscrever ou terceiros por um período de um ano. O pagamento por esta assinatura será deduzido todos os meses durante um período de doze meses, ao assinar. O compromisso é firme durante o período. O cliente mantém a possibilidade de exercer seu direito de retirada nas condições previstas no artigo "Período de direita e retirada".

O cliente receberá, no início 1 (um) meses antes do vencimento de sua assinatura anual atual, um email de Candymix lembrando -o do prazo para sua assinatura anual, o direito de o cliente não aceitar a renovação tacit, o prazo final e os termos a seguir.

Em outras palavras, a menos que o cliente se opõe expressamente à renovação do tácito, o cliente será cometido pelo período de 1 (um) mês renovável pela Renovação Tacit por um período indefinido e poderá encerrar a assinatura sob as condições fornecidas para esse fim. 

• Comprando uma assinatura por meio de um cartão -presente

O cliente pode decidir fazer uma assinatura de termo fixo através de um cartão -presente para oferecê -lo à pessoa de sua escolha.

Ele e fornece informações relacionadas ao beneficiário do cartão (endereço de e -mail, nome do nome, sobrenome em particular) antes de validar seu pedido. O cliente que compra um vale -presente reconhece que terá que pagar seu pedido ao mesmo tempo.

Ele retorna ao beneficiário do cartão -presente para ativá -lo conectando -se ao site e criando uma conta pessoal, nas condições e termos fornecidos hoje.

• Cancelamento / rescisão

Apenas clientes se beneficiando de uma assinatura mensal indeterminado ou a duração fixa O obrigatório cujo período obrigatório definido terminou pode cancelar a inscrição. O cliente pode, a qualquer momento, acabar com sua assinatura mensal em seu espaço "minha conta" ou entrar em contato com o atendimento ao cliente.

Se a solicitação de rescisão ocorrer após o débito direto, o pedido será considerado concluído para o mês em questão pela taxa, o cliente não poderá exigir o cancelamento deste pedido, discutindo sua solicitação de rescisão. A descrição da inscrição é levada em consideração para a caixa de acordo com a preocupada com a amostra.

No caso de cancelamento de inscrição, um cliente que se beneficia de uma assinatura a um preço mais baixo devido à sua antiguidade perderá esse privilégio e terá que pagar o novo preço em vigor se desejar se estabilizar.

• Condições do varejo pontual de caixas especiais

As caixas são oferecidas dentro dos limites dos estoques disponíveis. No caso de indisponibilidade de uma das caixas da caixa, o cliente será informado o mais rápido possível por uma menção no site da Candymix.

• Entrega e serviço de caixa

As caixas mensais serão entregues aos clientes entre o 1º e o 20º dia do mês para o endereço inserido no formulário concluído pelo cliente ao fazer o pedido do cliente. No caso de uma mudança de endereço ou ponto de retransmissão, cabe ao cliente notificá -lo pelo menos 15 (quinze) dias antes do início do mês preocupado, modificando seus detalhes de contato no formulário de informações do portal do cliente. No caso de o pacote ser devolvido ao Candymix, o cliente é contatado e o valor da caixa será reembolsado ao cliente. 

Atualmente, a escolha do método de entrega não está disponível, o método de entrega é, portanto, escolhido de acordo com a localização do cliente. Por padrão, o método de entrega é o relé global, mas não é possível, então é feito através do Colissimo. No entanto, o cliente pode notificar seu desejo de ser entregue em sua casa. Nesse caso, a Candymix oferecerá ao comprador para pagar os custos de envio necessários para poder se beneficiar da entrega em domicílio. Se a alteração for notificada antes do dia 20, será levada em consideração no mês seguinte. Além dessa data, isso só terá seu efeito no próximo mês. O valor obtido mensalmente será recalculado automaticamente de acordo com o método de entrega selecionado e seu preço.

-Clós de assinaturas: 20 de cada mês. (Por exemplo, para uma assinatura entre 1 e 19 de janeiro, a caixa é recebida entre o 1º de fevereiro, para assinaturas entre 20 e 31 de janeiro, a caixa é recebida entre 1 e 10 de março)

16. Remoção no local

 

A Candymix oferece ao consumidor a possibilidade de vir para recuperar seu pedido no local, em suas instalações 7 Rue de la Grange Laidet, 79000 Niort. 

Quando o pedido do cliente estiver pronto, o consumidor recebe um email para indicar que ele pode vir e recuperar seu pacote na data e hora que deseja.

Os pacotes são mantidos 1 mês a partir do envio deste email.

Após esse período, e para evitar o desperdício de alimentos devido às datas de consumo em alimentos, nenhum reembolso será feito.