Viel Spaß beim Lesen!

Zusammenfassung:

• Artikel 1 – Übersicht
• Artikel 2 – Produkte
• Artikel 3 – Preis
• Artikel 4 – Art des Abonnements von Bestellungen und Beschreibung des Kaufvorgangs
• Artikel 5 – Lieferung
• Artikel 6 – Zahlungsbedingungen
• Artikel 7 – Kundendienst, Prozessführung und Mediation
• Artikel 8 – Widerrufsrecht
• Artikel 9 – Gesetzliche Garantien und Haftung des Verkäufers in Bezug auf die Lieferung
• Artikel 10 – Recht des Verbrauchers, sich in die Liste gegen Telefonwerbung einzutragen
• Artikel 11 – CandyMix-Newsletter
• Artikel 12 – Hinweise zu Cookies
• Artikel 13 – Konsum und Gesundheit
• Artikel 14 – Kontaktdaten
• Artikel 15 – Monatsboxen
• Artikel 16: Abholung vor Ort 

1. Übersicht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Beziehungen zwischen:

• Das Unternehmen SAS Candy Trade (auch CandyMix oder Candy Mix genannt) und
• Jede natürliche Person, die als Verbraucher im Sinne des Gesetzes und der Rechtsprechung handelt und über die CandyMix-Website (https://candymix.fr) einen Kauf tätigen möchte.

Diese Website wird betrieben von CandyMix . Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf das Team von CandyMix . CandyMix bietet Ihnen als Benutzer diese Website, einschließlich aller auf dieser Website verfügbaren Informationen, Tools und Dienste, unter der Bedingung an, dass Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren. 

Der Erwerb eines Produkts auf der Website von CandyMix bedeutet die vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Verbraucher.

CandyMix behält sich das Recht vor, seine allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung eines Produkts auf der Website von Candymix durch den Verbraucher in Kraft waren. 

2. Produkte

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online über unsere Website verfügbar. Diese Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise nur in begrenzten Mengen verfügbar und können nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wir haben unser Bestes getan, um die Farben und Bilder unserer Produkte, die in unserem Shop erscheinen, so deutlich wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Computermonitors korrekt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an Personen in einer beliebigen geografischen Region oder Gerichtsbarkeit zu beschränken. Wir können dieses Recht im Einzelfall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen aller von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen und Produktpreise können jederzeit ohne Vorankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, das Angebot eines Produkts jederzeit einzustellen. Jedes auf dieser Website gemachte Angebot für eine Dienstleistung oder ein Produkt ist ungültig, sofern es gesetzlich verboten ist.

Wir garantieren nicht, dass die Qualität der von Ihnen erhaltenen oder gekauften Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder anderen Waren Ihren Erwartungen entspricht oder dass etwaige Fehler im Service korrigiert werden.

2.1 Beschreibung

CandyMix gewährleistet die Einhaltung der besten Marktstandards und größtmögliche Genauigkeit bei der Präsentation und Beschreibung der Produkte auf der CandyMix-Website im Rahmen der verwendeten Technik und Computerausrüstung. Daher ist es möglich, dass auf der CandyMix-Website unwesentliche Fehler auftreten, die der Verbraucher anerkennt und akzeptiert. 

Aufgrund der digitalen Präsentation der Produkte auf der CandyMix-Website ist es auch möglich, dass die Wahrnehmung des Verbrauchers auf dem Foto eines Produkts nicht genau mit dem Produkt selbst übereinstimmt. CandyMix übernimmt keine Verantwortung für solche unwesentlichen Fehler in der fotografischen Darstellung eines Produkts auf der Website oder in der Wahrnehmung. In jedem Fall kann der Verbraucher im Falle einer Nichtübereinstimmung eines gelieferten Produkts mit seiner Beschreibung auf der CandyMix-Website entweder sein Widerrufsrecht ausüben oder die gesetzliche Konformitätsgarantie unter den festgelegten Bedingungen in Anspruch nehmen Abschnitt 9

3. Preis

Die Preise der auf der Website angezeigten Produkte verstehen sich inklusive aller Gebühren (MwSt.) in Euro, exklusive Versandkosten. 

Die Preise unserer Produkte können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Für den Verbraucher gilt jedoch ausschließlich der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website von CandyMix angezeigte Preis. 

Der in der Bestätigung der Bestellung angegebene Preis versteht sich inklusive aller Steuern und beinhaltet Liefer- und Verwaltungskosten. 

Der Verbraucher ist für Steuern wie Zölle oder die geltende lokale Mehrwertsteuer verantwortlich, die von den örtlichen Behörden des Lieferlandes geltend gemacht werden können. 

Der Mindestbestellwert, exklusive Versandkosten, beträgt 10 €.

4. Art der Anmeldung zu Bestellungen und Beschreibung des Kaufvorgangs

Um eine Bestellung aufzugeben, können Benutzer einen oder mehrere Artikel auswählen und in ihren Warenkorb legen. Sobald die Bestellung für einen Betrag von mehr als 10 € abgeschlossen ist, können sie durch Klicken auf die dafür vorgesehene Schaltfläche auf ihren Warenkorb zugreifen. Durch die Abfrage ihres Warenkorbs können Mitglieder die Anzahl der Produkte und die Art der von ihnen ausgewählten Artikel überprüfen. Auf diese Weise können sie ihren Einzelpreis sowie den Gesamtpreis der Bestellung überprüfen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel aus ihrer Bestellung zu entfernen.

Wenn die Bestellung zu Ihnen passt und Sie sie bestätigen möchten, können Internetnutzer auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ klicken. Anschließend gelangen Sie zu einem Formular, in dem Sie:

• ihre Lieferdaten eingeben,
• Wählen Sie ggf. die Versandart und den Weiterleitungspunkt aus.
• Anschließend kann er auf „Weiter zum Versand“ klicken oder zum Warenkorb zurückkehren
• Sie haben die Möglichkeit, ihre Unterstützung für das CandyMix-Team zu zeigen, indem sie ihrer Bestellung ein Trinkgeld hinzufügen
• Sie werden zur Zahlung aufgefordert, indem sie zur sicheren Zahlungsschnittstelle weitergeleitet werden.
• Anschließend muss die Rechnungsadresse eingegeben werden
• Sobald der Nutzer auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ geklickt hat, kann er seine Bestellung nicht mehr ändern und erklärt sich mit der Zahlung einverstanden.

Sobald die Bestellung bestätigt wurde, bestätigt CandyMix dem Kunden per E-Mail, dass seine Bestellung registriert wurde. CandyMix verpflichtet sich, die Zusammenfassung der Bestellung zu senden, um die Bearbeitung der Bestellung zu bestätigen, einschließlich aller Informationen über die Bestellung, die bestellten Produkte, deren Lieferung sowie die Bedingungen für die Ausübung ihres Widerrufsrechts.

Zu diesem Zweck akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Verwendung einer E-Mail für die Zusammenfassung des Inhalts seiner Bestellung durch CandyMix. Durch das Aufbewahren und/oder Ausdrucken dieser E-Mail erhält der Kunde einen Nachweis über die Bestellung, den CandyMix aufzubewahren empfiehlt.
Der Kunde wird gebeten, CandyMix über alle in dieser Zusammenfassung enthaltenen Fehler und/oder Auslassungen zu informieren.

Die Versandkosten werden dem Kunden in jedem Fall vor der Zahlung mitgeteilt.

Die verkauften Produkte und Gegenstände bleiben gemäß dieser Eigentumsvorbehaltsklausel bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Verkäufers.

Die Produktverfügbarkeit wird auf der Website im Beschreibungsblatt jedes Artikels angegeben.

5. Lieferung

Bei allen Bestellungen erfolgt die Lieferung an die im Bestellformular angegebene Adresse. Die bei der Bestellung durch den Verbraucher an CandyMix übermittelten Informationen unterliegen seiner Verantwortung. Diese können nach Bestätigung der Bestellung nicht mehr geändert werden. Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Identität und/oder der Kontaktdaten des Empfängers kann CandyMix nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung der bestellten Produkte verantwortlich gemacht werden. Die Versandkosten bleiben daher in der Verantwortung des Käufers und werden dem Käufer nicht erstattet. 

Die Spediteure senden den Kunden mehrere Benachrichtigungen (E-Mail, SMS). Der Kunde muss vor der Bestellung seine Kontaktinformationen überprüfen, um den Fortschritt der Bestellung verfolgen zu können.

Die übliche Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt weniger als 7 Werktage und beginnt mit dem Eingang Ihrer Zahlung. Bei einer großen Anzahl an Bestellungen kann sich diese Frist verlängern. 

Nach einer großen Anzahl von BestellungenDie aktuelle Bearbeitungszeit beträgt 7-10 Tage. Wir tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu unserer gewohnten Bearbeitungszeit zurückzukehren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wenn Shopify angibt, dass die Bestellung betrügerisch ist, behalten wir uns das Recht vor, die Bearbeitung dieser Bestellung zurückzustellen, während wir die Identität des Kunden überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass die Ware bei Erhalt unbedingt sorgfältig geprüft und ggf. für spätere Reklamationen fotografiert werden muss.

Wenn die Verpackung des versendeten Pakets beschädigt, zerrissen oder beschädigt ist:
- Mondial-Relais : An einem Weiterleitungspunkt: Sie müssen dem Weiterleitungshändler mitteilen, dass der Kunde das Paket ablehnt.
- Colissimo : Bei Lieferung nach Hause: Sie müssen die Annahme direkt beim Spediteur verweigern, wenn Sie die Lieferung zu Hause vorlegen. 
Wird das Paket bei einer Postfiliale oder einem Relaispunkt abgegeben, kann der Kunde auch dort seine Annahmeverweigerung mitteilen.
Das Paket muss abgelehnt werden, damit die Spediteure das Paket prüfen und das Paket zurücksenden und an CandyMix zurücksenden können. 

Wenn ein Kunde das Produkt „Expressversand in weniger als 24 Stunden“ in seinen Warenkorb legt, muss CandyMix die Bestellung dafür in weniger als 24 Arbeitsstunden vorbereiten (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Diese Verzögerung betrifft nur die Bearbeitung der Bestellung und hat daher keinen Einfluss auf die Lieferzeiten des Spediteurs (5.1). Wenn der Kunde außerdem innerhalb von 14 Tagen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht und die Bestellung das Produkt „EExpressversand in weniger als 24 Stunden. Rückerstattungen für das Produkt „Expressversand in weniger als 24 Stunden“ werden nicht erstattet. Dies gilt auch, wenn der Kunde bei der Übergabe der Bestellung an den Kunden die Annahme des Pakets ablehnt. 

5.1 Lieferzeiten

Wir haben uns für zwei Zustelllösungen entschieden: eine von Colissimo der La Poste-Gruppe, die andere von Mondial Relay.

• Lieferzeit nach Frankreich: 3-5 Werktage mit Mondial Relay, 2-3 Werktage mit Colissimo
• Lieferzeit nach Europa: 3-5 Werktage mit Mondial Relay
• Lieferzeit bis DOM 1: 6 Werktage mit Colissimo
• Lieferzeit nach Kanada: 6 Werktage mit Colissimo

 Die Lieferzeiten sind Richtwerte.

Sollte die Lieferzeit tatsächlich das für den Verbraucher akzeptabel erscheinende Maß und in jedem Fall die gesetzliche Frist von 30 Tagen überschreiten, kann der Kaufvertrag gekündigt werden: Die Ware wird auf Kosten von CandyMix an das Lager zurückgeschickt und der Verbraucher erhält die bei Bestätigung der Bestellung gezahlten Beträge zurückerstattet.

Wenn Sie das Paket am Schalter abholen oder wenn das Paket zu Ihnen nach Hause geliefert wird, muss der Verbraucher den Inhalt überprüfen, um eventuelle Vorbehalte zu äußern, wenn es nicht seiner Bestellung entspricht oder beschädigt ist.

Informationen zur Sendungsverfolgung werden per E-Mail verschickt und mehrere SMS-Nachrichten werden von Mondial Relay verschickt, um die Verfügbarkeit des Pakets an der Abholstelle anzuzeigen. 

Wenn der Kunde sein Paket nicht innerhalb von 14 Tagen abholt, wird es an CandyMix zurückgeschickt und die Versandkosten werden nicht erstattet.

Wenn ein falsches Paket/Produkt eingeht, sendet CandyMix dem Kunden ein Rücksendeetikett, damit er die falschen Artikel zurücksenden kann. Artikel müssen in gutem Zustand zurückgegeben werden

Wenn das Paket von Mondial Relay verschickt wird, kann der Kunde nach zehn Tagen ohne Neuigkeiten und ohne Aktualisierung seiner Sendungsverfolgung beantragen, sein Paket in den Schadensstatus zu versetzen, damit der Kunde den gesamten Betrag seiner Bestellung erstattet erhält und das Paket an CandyMix zurückgeschickt wird.

Wenn das Paket als vom Spediteur zugestellt angezeigt wird, der Kunde jedoch angibt, es nicht erhalten zu haben, wird eine Untersuchung beim Spediteur eingeleitet. Damit CandyMix die Bestellung per Gutschrift erstatten kann, ist eine eidesstattliche Erklärung erforderlich.

6. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (CB, Visa, Mastercard oder Amex): Sie erfolgt online über das sichere Stripe-System oder über die Paypal-Plattform

Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Transaktion durch die Bank des Kunden und unseren Zahlungsanbieter (Stripe oder Paypal) bestätigt.

CandyMix behält sich das Recht vor, die Lieferung oder Bestellung eines Verbrauchers zu verweigern, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist. 

Der Verbraucher wird darauf hingewiesen, dass CandyMix nicht für die Unterschlagung oder betrügerische Verwendung von Zahlungsmitteln verantwortlich gemacht werden kann, die nicht entdeckt wurden. 

6.1 Zahlung per Stripe

Mit seinen einfachen, automatisierten und grenzüberschreitenden Zahlungen ist Stripe der bevorzugte Partner für ambitionierte Unternehmen auf der ganzen Welt.

3D Secure-Protokoll

Bei Online-Zahlungen per Stripe werden die Zahlungen des Käufers abhängig von der von Stripe berechneten Risikobewertung an 3D-Secure weitergeleitet oder nicht. Wenn die Risikobewertung hoch ist, wird 3D-Secure aktiviert, und wenn die Risikobewertung niedrig ist, wird 3D-Secure deaktiviert. Daher muss der Käufer aufgrund der neuen Regelungen für Bankkartenzahlungen im Internet den von seiner Bank per SMS übermittelten 3D-Secure-Code eingeben.

Bei dieser zusätzlichen Sicherheitsgarantie handelt es sich um eine automatische Identitätsprüfung beim Bezahlen auf einer Zahlungsplattform wie Stripe, sodass die Bank vor der Bestätigung der Zahlung sicherstellen kann, dass der Käufer der Urheber der Transaktion ist. Zusätzliche Sicherheit, die jede betrügerische Nutzung der Bankkarte verhindert und die Einkäufe des Käufers noch sicherer macht.

6.2 Zahlung per Volles Paypal

Auf schnelle und sichere Weise trägt PayPal Integral dazu bei, Ihre Bankkarteninformationen zu schützen, indem es die besten Systeme auf dem Markt für Sicherheit und Betrugsprävention nutzt. Wenn Sie PayPal nutzen, werden Ihre Finanzdaten niemals an uns weitergegeben.

Der Vorteil der Paypal Integral-Lösung besteht darin, dass Sie durch direkte Erfassung Ihrer Bankdaten mit oder ohne Paypal-Konto bezahlen können. Selbstverständlich fallen bei der Nutzung dieser Zahlungsart keine zusätzlichen Kosten an.

7. Kundendienst, Rechtsstreitigkeiten und Mediation

Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher werden sie sich bemühen, eine gütliche Lösung über die E-Mail-Adresse: Candymixfrance@gmail.com oder telefonisch unter zu finden 0768865906

Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher innerhalb eines Jahres nach seiner schriftlichen Beschwerde und vorbehaltlich Artikel L. 152-2 des Verbrauchergesetzbuchs und in Ermangelung einer gütlichen Einigung die Möglichkeit, kostenlos einen gütlichen Antrag im Wege der Mediation einzureichen an:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie hier erreichen können: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

Mediationsanliegen: Streitigkeiten zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher im Zusammenhang mit der Ausführung eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags.

7.1 Vermittlung

Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher, vorbehaltlich Artikel L. 612.2 des Verbrauchergesetzbuchs, die Möglichkeit, innerhalb einer Frist von weniger als einem Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde beim Gewerbetreibenden einen Antrag auf eine gütliche Lösung durch Mediation einzureichen.

Diese Einrichtung hat mit der unter der Nummer 11113/OC/2112 registrierten Mitgliedschaft SAS Médiation Solution als Verbraucherschlichtungsstelle benannt.

Um den Vermittler zu kontaktieren, muss der Verbraucher seine Anfrage wie folgt stellen:
- Entweder schriftlich an:
Sas-Mediationslösung
222 chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06

- Entweder per E-Mail an: contact@sasmediationsolution-conso.fr

- Entweder durch Ausfüllen des Online-Formulars „Melden Sie den Mediator“ auf der Website https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Unabhängig vom verwendeten Überweisungsweg muss der Antrag Folgendes enthalten:

• Die postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten des Antragstellers,
• Name, Adresse und Registrierungsnummer bei Sas Médiation Solution des betreffenden Fachmanns,
• Eine kurze Darstellung der Fakten. Der Verbraucher wird dem Vermittler mitteilen, was er von dieser Vermittlung erwartet und warum,
• Kopie der vorherigen Beschwerde,
• Alle Dokumente, die die Bearbeitung der Anfrage ermöglichen (Bestellung, Rechnung, Zahlungsnachweis usw.)

8. Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ermöglicht es dem Verbraucher, den im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tage ab dem Datum des Auftragseingangs. 

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Käufers. Der Käufer muss das Produkt, das er an den Verkäufer zurücksendet, sorgfältig verpacken, damit es während des Transports nicht beschädigt wird. Nur vollständig und im Originalzustand zurückgegebene Produkte werden akzeptiert und erstattet. Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Absenden des Widerrufsformulars an den Verkäufer zurückgesandt werden. 

Unabhängig vom Grund des Widerrufs bringt der Verbraucher seinen Widerrufswunsch durch eine eindeutige Erklärung zum Ausdruck, in der er seinen Widerrufswunsch durch a zum Ausdruck bringt Widerrufsformular. CandyMix muss diese Erklärung berücksichtigen und kann dem Verbraucher kein verbindliches Verfahren zur Ausübung seines Widerrufsrechts auferlegen. 

Die einfache Rückgabe der Ware ohne Erklärung oder die Verweigerung der Annahme reicht nicht aus, um Ihren Widerrufswunsch auszudrücken. Sie haben daher keinen Anspruch auf eine Rückerstattung;

Dieses Widerrufs- und Widerrufsrecht gilt jedoch nicht, wenn es Folgendes betrifft:

- verderbliche Waren schnell (Anti-Waste-Produkt, dessen Mindesthaltbarkeitsdatum (MBD) überschritten wurde). 
- hergestellte Waren auf Ihren Wunsch / personalisiert (Pick'N'Mix, Tüte Bonbons, lose Bonbons, die in der gleichen Tüte gesammelt wurden)

Darüber hinaus werden verschmutzte, beschädigte oder unvollständige Produkte nicht zurückgegeben. Der Kunde kann das Produkt bedienen, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäße Funktion des Produkts festzustellen. Der Kunde kann jedoch für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, die nicht auf den normalen Gebrauch des Produkts zurückzuführen ist. 

• Modell von Widerrufsformular:

• Mangelhafte Konformität bezüglich des Widerrufsrechts:

In dem seltenen Fall, dass der Käufer beschädigte oder fehlerhafte Produkte erhält, kann der Käufer die Bestellung stornieren und innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung der bestellten Produkte (oder, im Falle einer Bestellung, die mehrere Pakete umfasst, ab Erhalt des letzten dieser Bestellung entsprechenden Pakets) eine Rückerstattung erhalten, unabhängig davon, ob der Empfang vom Käufer oder einer von ihm benannten Person gegenüber dem Lieferdienstleister erfolgt ist.

• Rückerstattung zum Widerrufsrecht:

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsart zu, ohne dass ihm dadurch zusätzliche Kosten entstehen.

Wenn die Bestellung noch nicht vorbereitet oder an den Spediteur geliefert wurde, erstattet CandyMix dem Verbraucher alle gezahlten Beträge und nimmt keinen Umtausch vor, einschließlich der Lieferkosten.

Wenn die Bestellung bereits vorbereitet, an den Spediteur übergeben und geliefert wurde, erstattet CandyMix den gezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten und nur für berechtigte Produkte (ausgenommen verderbliche und personalisierte Produkte, schmutzige, in schlechtem Zustand befindliche oder unvollständige Produkte).

CandyMix behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Rückerstattung bis zur tatsächlichen Wiedererlangung der zurückgegebenen Produkte oder bis der Verbraucher einen Nachweis über den Versand vorlegt, aufzuschieben.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des konformen Widerrufsantrags und der zurückgegebenen Produkte.

• Verantwortung der Verbraucher

Die Haftung des Verbrauchers kann nur dann entstehen, wenn eine Verschlechterung der Waren auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktion der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

9. Gesetzliche Garantien und Haftung des Verkäufers bezüglich der Lieferung

9.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie:

Alle von CandyMix verkauften Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantien gemäß den Artikeln L.217-4 bis L.217-14 des Verbraucherschutzgesetzes:

Artikel L.217-4: „Der Verkäufer liefert die vertragsgemäße Ware und ist für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten verantwortlich. Er ist auch für etwaige Vertragswidrigkeiten verantwortlich, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß in seinem Verantwortungsbereich liegen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.“

Artikel L.217–5: „Die Immobilie entspricht dem Vertrag:

1° Wenn es für den üblicherweise von ähnlichen Waren erwarteten Verwendungszweck geeignet ist und gegebenenfalls:

wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;

wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer unter Berücksichtigung der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;

2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachten und von diesem akzeptierten besonderen Verwendungszweck geeignet ist. »

Artikel L.217–12: „Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.“

Artikel L.217–8: „Der Käufer hat das Recht zu verlangen, dass die Ware dem Vertrag entspricht. Er kann die Vertragsmäßigkeit jedoch nicht mit der Berufung auf einen Mangel bestreiten, den er kannte oder bei Vertragsschluss nicht hätte ignorieren können. […] »

Die gesetzliche Konformitätsgarantie erstreckt sich auf Konformitätsmängel: der Ware, der Verpackung, der Montageanleitung, der Installation, wenn diese von Ihnen oder unter Ihrer Verantwortung durchgeführt wurde.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unter folgenden Voraussetzungen: 

• wenn der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Erwerbs vorhanden war 
• wenn der Verkäufer ein Fachmann ist

Wenn der Verbraucher bei CandyMix im Rahmen einer gesetzlichen Konformitätsgarantie handelt, gilt für den Verbraucher Folgendes:

• Dem Kunden steht eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware zu, um Maßnahmen zu ergreifen
• kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 211-9 des Verbraucherschutzgesetzes,
• ist vom Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung der Ware befreit. Diese Frist verlängert sich ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren.

Bei Konformitätsmängeln bietet CandyMix dem Kunden die Rückerstattung des Produkts per Kredit oder Zahlungsmittel an. Die Wahl liegt bei ihm, es sei denn, sie verursacht unverhältnismäßige Kosten für CandyMix.

Der Kunde kann die Auflösung des Vertrages oder dessen Herabsetzung (Minderung des Warenpreises) verlangen, wenn der Mangel erheblich ist und die Frist für die gewählte Lösung einen Monat ab der Aufforderung überschreitet; oder dass kein Mittel machbar ist. 

Für Ersatz, Reparatur oder Rücktritt vom Vertrag wird kein Anspruch erhoben.

9.2 Gewährleistung bei versteckten Mängeln:

Die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel ist in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegt. 

Der Verkäufer ist an die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen niedrigeren Preis gezahlt hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte (Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

Der Gewerbetreibende haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen der Käufer sich überzeugen konnte, sondern für versteckte Mängel, auch wenn er diese nicht kennt, es sei denn, er hat in diesem Fall vereinbart, dass er keine Gewährleistungspflicht übernimmt.

Der Mangel muss vor dem Verkauf vorliegen und dazu führen, dass die Produkte nicht mehr für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet sind.

Der Käufer hat die Wahl, ob er den Artikel zurückgeben und den Preis erstatten lassen möchte oder ob er den Artikel behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen möchte.

Die Frist zur Klageerhebung beträgt 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.

10. Recht des Verbrauchers, sich in die Liste gegen Telefonwerbung einzutragen

Gemäß Artikel L 223-2 des Verbraucherschutzgesetzes weist ein Gewerbetreibender, wenn er verpflichtet ist, Telefondaten eines Verbrauchers zu erheben, diesen auf sein Recht hin, sich in die Liste gegen Telefonwerbung einzutragen. Wenn diese Informationserhebung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses erfolgt, wird im Vertrag in klarer und verständlicher Weise auf das Bestehen dieses Rechts für den Verbraucher hingewiesen.

11. CandyMix-Newsletter

Durch das Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens oder durch die ausdrückliche Zustimmung hierzu erklären sich die Mitglieder damit einverstanden, dass der Absender ihnen in einer von ihm festgelegten Häufigkeit und in einer von ihm festgelegten Form einen Newsletter (Newsletter) zusendet, der Informationen über seine Tätigkeit enthält.

Der Benutzer, der das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt, erklärt sich damit einverstanden, kommerzielle Angebote von CandyMix für Produkte und Dienstleistungen zu erhalten, die den bestellten ähneln. Abonnierte Mitglieder haben die Möglichkeit, den Newsletter abzubestellen, indem sie auf den dafür vorgesehenen Link klicken, der in jedem Newsletter enthalten ist.

12. Hinweise zu Cookies

Um allen Internetnutzern eine optimale Navigation auf dieser Website sowie ein besseres Funktionieren der verschiedenen Schnittstellen und Anwendungen zu ermöglichen, kann der Herausgeber ein Cookie auf dem Computerrechner des Nutzers installieren. Mit diesem Cookie können Informationen zur Navigation auf der Website (Datum, Seite, Uhrzeit) sowie alle von Internetnutzern während ihres Besuchs eingegebenen Daten (Suchanfragen, Login, E-Mail, Passwort) gespeichert werden. Diese Cookies sollen für einen variablen Zeitraum von bis zu einem Jahr auf dem Computer des Internetnutzers gespeichert werden und können vom Herausgeber bei einem späteren Besuch des Internetnutzers auf dieser Website gelesen und verwendet werden.

Der Benutzer hat die Möglichkeit, dieses Cookie über seine Browseroberfläche zu blockieren, die Aufbewahrungsdauer zu ändern oder zu löschen (allgemein: Tools oder Optionen / Datenschutz oder Vertraulichkeit). In einem solchen Fall wird die Navigation auf dieser Website nicht optimiert. Wenn die systematische Deaktivierung von Cookies im Browser des Internetnutzers ihn daran hindert, bestimmte vom Herausgeber bereitgestellte Dienste oder Funktionalitäten zu nutzen, kann diese Fehlfunktion in keiner Weise einen Schaden für das Mitglied darstellen, das infolgedessen keinen Anspruch auf Schadensersatz geltend machen kann.

Internetnutzer haben auch die Möglichkeit, zuvor auf ihrem Computer vorhandene Cookies zu löschen, indem sie das dafür vorgesehene Menü ihres Browsers aufrufen (im Allgemeinen Tools oder Optionen / Datenschutz oder Vertraulichkeit). Eine solche Aktion hat keinen Einfluss auf ihre Navigation auf dieser Website, führt jedoch dazu, dass Benutzer sämtliche Vorteile, die das Cookie bietet, verlieren. In diesem Fall müssen sie alle ihre Daten erneut eingeben.*

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies: https://candymix.fr/policies/privacy-policy

13. Verbrauch und Gesundheit

CandyMix verkauft Lebensmittel und Getränke, die fettig, salzig und/oder süß sein können. Ein übermäßiger Verzehr dieser Art von Lebensmitteln kann Auswirkungen auf die Gesundheit haben. Für weitere Informationen kann der Verbraucher die Website besuchen: https://www.mangerbouger.fr/

13.1 Nährwertdeklaration und Inhaltsstoffe

Die Liste der Zutaten, Allergene der für Pick'n'Mix und Boxes verwendeten Großsüßigkeiten sowie deren Nährwert finden Sie auf der Seite Inhaltsstoffe und Allergene.

Handelt es sich um ein einzelnes Produkt, finden Sie alle Nährwertangaben direkt auf dem Produktblatt. 

14. Kontaktdaten 

Fragen zu den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen senden Sie bitte an Candymixfrance@gmail.com.

15. Monatsboxen

Wenn Sie die CandyMix-Monatsbox abonnieren, erhalten Sie jeden Monat eine Box mit einem Getränk, einer Bonbonmischung, einem süßen Snack und einem herzhaften Snack. 

CandyMix bietet drei Abonnementmethoden für den Box-Versanddienst an: 

- Das monatliche Abonnement mit unbestimmter Laufzeit;

- Abonnement mit fester Laufzeit; 

- Abonnement über eine Geschenkkarte

• Monatliches Abonnement mit unbestimmter Laufzeit, mit monatlicher Zahlung 

Durch das Abonnieren des Monatsabonnements abonniert der abonnierende Kunde den monatlichen Lieferservice einer Box, bis der Kunde beschließt, diesen Vertrag zu beenden. Zur Annahme dieses Angebots akzeptiert der Kunde eine monatliche Abbuchung eines bei der Erstbestellung festgelegten Betrags. Solange das Abonnement läuft, wird dem Kunden der zu Beginn des Monats automatisch festgelegte Betrag in Abzug gebracht.

Der Kunde kann sein Monatsabonnement jederzeit gemäß den angegebenen Bedingungen beenden.

• Abonnement mit befristeter Laufzeit; 

Das Jahresabonnement ermöglicht es Ihnen, sich selbst oder einen Dritten für einen Zeitraum von einem Jahr zu abonnieren. Die Zahlung für dieses Abonnement erfolgt jeden Monat über einen Zeitraum von zwölf Monaten bei Abonnement. Die Zusage ist über den Zeitraum hinweg fest. Der Kunde behält sich die Möglichkeit vor, sein Widerrufsrecht unter den im Artikel „Widerrufsrecht und Widerrufsfrist“ genannten Bedingungen auszuüben.

Der Kunde erhält frühestens 1 (einen) Monat vor Ablauf seines aktuellen Jahresabonnements eine E-Mail von CandyMix, die ihn an das Ablaufdatum seines Jahresabonnements, das Recht des Kunden, die stillschweigende Verlängerung nicht zu akzeptieren, die Frist dafür und die einzuhaltenden Bedingungen erinnert.

Mit anderen Worten: Sofern der Kunde der stillschweigenden Verlängerung nicht ausdrücklich widerspricht, verpflichtet sich der Kunde zu einem Zeitraum von 1 (einem) Monat, der durch stillschweigende Vereinbarung auf unbestimmte Zeit verlängert werden kann, und kann das Abonnement zu den dafür vorgesehenen Bedingungen kündigen. 

• Kauf eines Abonnements über eine Geschenkkarte

Der Kunde kann sich dafür entscheiden, ein befristetes Abonnement mit einer Geschenkkarte abzuschließen, um es einer Person seiner Wahl zu schenken.

Er/sie macht Angaben zum Begünstigten der Karte (insbesondere E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname), bevor er seine/ihre Bestellung bestätigt. Der Kunde, der eine Geschenkkarte kauft, erkennt an, dass er seine Bestellung auf einmal bezahlen muss.

Es ist Sache des Begünstigten der Geschenkkarte, diese zu aktivieren, indem er sich mit der Website verbindet und ein persönliches Konto gemäß den hierin festgelegten Bedingungen und Konditionen erstellt.

• Abmelden / Kündigung

Nur Kunden, die von einem monatlichen Abonnement profitieren auf unbestimmte Zeit oder ein feste Dauer Pflichtpersonen, deren definierter Pflichtzeitraum abgelaufen ist, können sich abmelden. Der Kunde kann sein monatliches Abonnement jederzeit in seinem „Mein Konto“-Bereich beenden oder sich an den Kundendienst wenden.

Erfolgt der Stornierungsantrag nach der automatischen Abbuchung, gilt die Bestellung für den von der Lastschrift betroffenen Monat als abgeschlossen, der Kunde kann mit der Begründung seines Stornierungsantrags nicht die Stornierung dieser Bestellung verlangen. Die Abmeldung wird für die Box berücksichtigt, die der von der Belastung betroffenen Box folgt.

Im Falle einer Abmeldung verliert ein Kunde, der aufgrund seines Dienstalters von einem Abonnement zu einem niedrigeren Preis profitiert, dieses Privileg und muss den neuen geltenden Tarif bezahlen, wenn er sich erneut anmelden möchte.

• Bedingungen für den einmaligen Einzelhandelsverkauf von Spezialboxen

Die Boxen werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Sollte eines der in der Box enthaltenen Produkte nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich durch eine Benachrichtigung auf der CandyMix-Website informiert.

• Liefer- und Kartonversandservice

Monatskartons werden dem Kunden zwischen dem 1. und 20. Tag des Monats an die Adresse zugestellt, die er in dem vom Kunden bei der Bestellung des Kunden ausgefüllten Formular angegeben hat. Im Falle einer Änderung der Adresse oder des Relaispunkts liegt es in der Verantwortung des Kunden, ihn mindestens 15 (fünfzehn) Tage vor Beginn des betreffenden Monats zu benachrichtigen, indem er seine Kontaktdaten im Informationsformular im Kundenportal ändert. Im Falle einer Rücksendung des Pakets an CandyMix wird der Kunde kontaktiert und der Betrag der Box wird dem Kunden zurückerstattet. 

Die Wahl der Versandart ist derzeit nicht möglich, daher wird die Versandart auf Grundlage des Standorts des Kunden ausgewählt. Standardmäßig ist die Versandmethode Mondial Relay. Wenn dies jedoch nicht möglich ist, erfolgt die Zustellung über Colissimo. Der Kunde kann jedoch den Wunsch einer Lieferung nach Hause mitteilen. In diesem Fall bietet CandyMix dem Käufer an, die notwendigen Versandkosten zu tragen, um von der Lieferung nach Hause zu profitieren. Wird die Änderung vor dem 20. mitgeteilt, wird sie im darauffolgenden Monat berücksichtigt. Nach Ablauf dieses Datums wird es erst im darauffolgenden Monat wirksam. Der monatlich eingezogene Betrag wird somit automatisch entsprechend der gewählten Versandart und dem Preis neu berechnet.

- Abonnementschluss: am 20. eines jeden Monats. (Beispiel: Bei einem Abonnement zwischen dem 1. und 19. Januar erhält man die Box zwischen dem 1. und 10. Februar, bei einem Abonnement zwischen dem 20. und 31. Januar erhält man die Box zwischen dem 1. und 10. März.)

16. Lokale Sammlung

CandyMix bietet Verbrauchern die Möglichkeit, ihre Bestellung vor Ort in den Geschäftsräumen in der Rue de la Grange Laidet 7, 79000 Niort, abzuholen. 

Sobald die Bestellung des Kunden fertig ist, erhält der Verbraucher eine E-Mail, in der ihm mitgeteilt wird, dass er sein Paket zum gewünschten Datum und zur gewünschten Uhrzeit abholen kann.

Pakete werden ab dem Absenden dieser E-Mail 1 Monat lang aufbewahrt.

Nach Ablauf dieser Frist und zur Vermeidung von Lebensmittelverschwendung aufgrund des Mindesthaltbarkeitsdatums von Lebensmitteln erfolgt keine Rückerstattung mehr.