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RETOURS

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Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.


Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Livres avec des signes évidents d’utilisation.
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à candymixfrance@gmail.com.

Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à candymixfrance@gmail.com et envoyez-nous votre article à: 7 bis place bernard moitessier 17000 la rochelle

Cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 7 bis place bernard moitessier , La Rochelle 17000, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

 

Colis abimés/Endommagés.

Si vous constatez que votre colis a été endommagé ou ouvert lors de sa réception, vous ne devez pas le récupérer. Il nous sera ensuite retourné et vous serez remboursé.

 

Tout colis réceptionné par le client alors qu'il présente des dommages ne sera pas remboursé.

🥳3 Façons de Gagner des Cadeaux Incroyables !

  • 1. Tirage au Sort : Gagne une Nintendo Switch

    Passe une commande sur notre site entre le 17/05 et le 31/05 et tu seras automatiquement inscrit à notre tirage au sort pour tenter de gagner une Nintendo Switch. Oui, c'est aussi simple que ça !

  • 2. Catégorie Spécial Anniversaire : Deuxième Chance de Gagner (Airpods et Chaise Gaming)

    Tu aimes les surprises ? Passe une commande incluant au moins un produit de notre catégorie "Spécial Anniversaire" et bénéficie d'une seconde chance de gagner. Nous effectuerons un tirage au sort supplémentaire parmi ces commandes pour attribuer :

    • Une paire d'AirPods
    • Une chaise gaming
  • 3. Pack Surprise Spécial Anniversaire : Des Cadeaux Cachés !

    Opte pour un pack surprise de la catégorie "Spécial Anniversaire" et découvre si tu as remporté l'un des nombreux lots cachés aléatoirement parmi les packs : 1 Enceinte TNB / 1 Casque enfant JBL / Des bons d'achat (5€ / 10€) / 1 abonnement à la CandyBox Premium de 3 mois (valeur 119€) / 30 Peluches Poulpes / 20 Gobelets CandyMix / 5 Fidgets Toys / 1 Bonnet CandyMix / 3 Peluches Disney (Pluto, Groot, Anna) / 20 Tote Bags CandyMix / 20 Sacs à dos CandyMix / 20 Décapsuleurs CandyMix / Des paquets de bonbons / 4 Squishy Dumpling

Règlement du concours et informations

Voir le règlement et les conditions du concours

Article 1 — Organisation

La société LR Web Business dont le siège social est au 7 rue de la Grange Laidet 79000 Niort, ci-après dénommée “ CandyMix ” organise un jeu avec obligation d’achat intitulé “Concours Anniversaire 3 ans candyMix” du 17/05/2024 au 31/05/2024 inclus. Le concours débute à l'heure où il a été annoncé sur les réseaux et publié sur le site de CandyMix.

Nous vous invitons à lire attentivement le présent règlement qui régit votre participation au Jeu. En participant au Jeu, vous acceptez sans réserve le présent règlement.

Article 2 — Participants

La participation au Jeu est ouverte à toute personne physique majeure n’étant pas en incapacité juridique, et remplissant les conditions cumulatives suivantes (ci-après le “ Participant ”) :

  • Être majeure
  • Réaliser une commande

Ne peuvent participer les personnes impliquées directement ou indirectement dans l’organisation, la réalisation, la mise en œuvre, la promotion et l’animation du Jeu. Sont donc exclus, les mandataires sociaux et membres du personnel (dirigeants, salariés, administrateurs et collaborateurs permanents et occasionnels, salariés ou non) de CandyMix. Ainsi que les membres de leur famille en ligne directe.

Chaque Participant reconnait que les données qu’il communique à CandyMix pour les besoins de sa participation au Jeu sont exactes et valent preuve d’identité. CandyMix se réserve le droit de demander à tout participant de justifier de ces conditions. Toute personne ne remplissant pas ces conditions ou refusant de les justifier sera exclue du Jeu et ne pourra, en cas de gain, bénéficier du lot.

Article 3 — Principe et modalité du jeu et désignation des gagnants

Le jeu est gratuit et avec obligation d’achat : seules les personnes physiques ayant acheté sur le site de CandyMix en réalisant une commande. L’achat d’une box mensuelle seule ne donne pas la possibilité de participer au concours.

Un même Participant (même nom, même prénom, même adresse mail) peut être l’auteur de plusieurs participations pendant la durée du Jeu (autant de fois que de commandes réalisées).

Toute participation par courrier, par téléphone, par email ou par télécopie est exclue. De même que toute participation non conforme aux caractéristiques énoncées ci-dessus ne seras pas prise en compte.

3 façon de gagner :

Première façon de gagner : Tirage au sort Nintendo Switch

Toutes les commandes passées durant la période du jeu concours seront automatiquement inscrites à un tirage au sort pour tenter de gagner une console Nintendo Switch.

Deuxième façon de gagner : Catégorie Spécial Anniversaire (AirPods, Chaise Gaming)

Les commandes incluant au moins un produit de la catégorie "Spécial Anniversaire" bénéficieront d'une seconde chance de gagner. Un tirage au sort supplémentaire sera effectué parmi ces commandes pour attribuer deux prix :

  1. Une paire d'AirPods.
  2. Une chaise gaming.

Troisième façon de gagner : Pack Surprise Spécial Anniversaire

En commandant un pack surprise de la catégorie "Spécial Anniversaire", les participants ont une chance de découvrir l'un des lots cachés aléatoirement parmi les packs. Les lots incluent :

  • 1 Enceinte TNB
  • 1 Casque enfant JBL
  • Des bons d'achats (5€ / 10€)
  • 1 abonnement à la CandyBox Premium de 3 mois (valeur 119€)
  • 30 Peluches Poulpes
  • 20 Gobelets CandyMix
  • 5 Fidgets Toys
  • 1 Bonnet CandyMix
  • 3 Peluches Disney (Pluto, Groot, Anna)
  • 20 Tote Bags CandyMix
  • 20 Sacs à dos CandyMix
  • 20 Décapsuleurs CandyMix
  • Des paquets de bonbons
  • 4 Squishy Dumpling

Désignation du Gagnant :

Tirages au sort :

Les tirages au sort seront effectués le 31/05/2024, sous la supervision de Mme POITEVIN Johanna. Les gagnants seront contactés par email ou téléphone dans les 7 jours suivant le tirage.

Pack surprise :

Les lots des packs surprises seront directement inclus dans les commandes des gagnants.

Article 4 — Dotations

4.1 Selon les dispositions de l’article 3, les dotations du Jeu sont les suivantes :

  • 1 (une) Console Nintendo Switch avec paire de Joy-Con Rouge et Bleu - Pack Nintendo Switch Sports en édition limitée d’une valeur de 267,25€ (deux cent soixante-neuf euros et quatre-vingt-dix neuf centimes)
  • 1 (un) casque audio bluetooth JBL JUNIOR310BT bleu d’une valeur de 34,99€ (trente quatre euros et quatre-vingt-dix neuf centimes)
  • 1 (un) Apple Airpods 2 avec boitier de charge filaire d’une valeur de 130€ (cent trente euros)
  • 1 (une) enceinte sans fil COLOR rose d'une valeur de 19,90€ (dix neuf euros et quatre vingt dix euros)
  • 1 (un) fauteuil de bureau Gamer coloris noir & rose - coussin lombaire & appuie tête Amstrad AMS-800-PINK d'une valeur de 123,99€ (cent vingt trois euros et quatre vingt dix neuf centimes)
  • 10 (dix) bons d’achat d’une valeur de 10€ (dix euros) sans date d’expiration valable sur l’ensemble du site internet de CandyMix
  • 20 (vingt) bons d’achat d’une valeur de 5€ (cinq euros) sans date d’expiration valable sur l’ensemble du site internet de CandyMix
  • 2 (deux) My Squishy Little Dumplings de Splash Toys d'une valeur de 29,99€ (vingt neuf euros et quatre vingt dix neuf centimes)
  • 20 (vingt) peluche Poulpe réversible avec la possibilité de choisir le modèle d'une valeur de 9,99€ (neuf euros et quatre vingt dix neuf centimes)
  • 3 (trois) peluches Disney d'une valeur de 19,99€ (dix-neuf euros quatre vingt dix neuf)
  • Goodies CandyMix

4.2 Une fois attribué aux gagnants, le Lot est personnel, non cessible, non convertible en espèces et non remboursable. Si le gagnent ne veut ou ne peut prendre possession de son lot, aucune compensation n’aura lieu.

4.2 Les Lots qui nécessiteront un envoi, seront envoyés par courrier postal, en livraison à domicile avec Colissimo. Les Lots qui ne nécessitent pas d’envoi postal, seront envoyés par courrier électronique. Toute indication d’identité ou d’adresse erronée, ou d’absence de réponse entrainera l’annulation du gain. 

Article 5 — Responsabilité

5.1 CandyMix ne pourra être tenu responsable si, pour une quelconque raison et/ou en cas de force majeure, le jeu venait à être écourté, modifié, reporté ou annulé ; et ce sans qu’une quelconque indemnisation ne soit due aux Participants.

5.2 CandyMix ne pourra être tenu responsable si, pour une raison indépendante de sa volonté, des dysfonctionnements techniques, des bugs informatiques ou tout autre problème technique impactai(en)t le bon déroulement du jeu. Les plaignants ne pourraient alors prétendre à quelques dotations que ce soit.

5.3 CandyMix se réserve le droit d’arrêter, de proroger, de modifier ou d’annuler ce jeu à tout moment sans que les participants ne puissent prétendre à un quelconque dédommagement.

5.4 En outre, la responsabilité de CandyMix ne pourra être retenue en cas de problèmes d'acheminement ou de perte de courrier postal ou électronique.

5.5 Les lots attribués aux gagnants ne peuvent donner lieu à aucune contestation d’aucune sorte et ne pourront en aucun cas être échangés à la demande des gagnants contre leur valeur en espèces ou contre toute autre dotation pour quelle que raison que ce soit. Le Lot ne peut pas être remplacé par un autre lot ou versé sous forme d'argent.

5.7 Toutes informations ou coordonnées incomplètes, erronées ou en violation au Règlement, entraîneront la nullité de la participation et le Participant concerné ne pourra donc pas être éligible au gain de la dotation mise en jeu dans le cadre du jeu.

5.8 Toute participation devra être loyale : il est rigoureusement interdit, par quelque procédé que ce soit, de modifier ou de tenter de modifier les dispositifs de jeu proposés, notamment afin d'en modifier les résultats.

5.9 CandyMix se réserve la possibilité d’annuler à tout moment et sans préavis la participation de tout Participant qui n'aurait pas respecté le Règlement.

5.10 Il est rigoureusement interdit pour une même personne physique de jouer au bénéfice d'une autre personne qu'elle-même.

5.11 CandyMix se réserve le droit d'exclure du Jeu toute personne qui en aurait troublé le bon déroulement.

Article 6 — Règlement et loi applicable

6.1 La participation à ce jeu implique l’acceptation entière et sans réserve du présent règlement. La participation à ce Jeu est immédiate dès lors que le client passe une commande. Car ce faisant, il devient Gagnant d’un des tickets d’or Gagnant caché dans la commande. Néanmoins, le gagnant n’a aucune obligation de participation, puisqu'il se réserve le droit de ne pas réclamer son gain.

6.2 La loi applicable au présent Jeu est la loi française. Si tout ou partie de ces conditions de participation est déclarée invalide ou inapplicable par une juridiction ou autorité compétente, les autres dispositions continueront de s’appliquer. Tout différend né à l’occasion de ce Jeu fera l’objet d’une tentative de règlement amiable. Tout litige pour lequel les parties ne parviendraient pas à un accord amiable sera soumis aux juridictions françaises compétentes.

6.3 Le règlement du jeu sera consultable sur le site internet www.candymix.fr Il pourra être communiqué à toute personne qui en fera la demande à l’adresse suivante : CandyMix – LR Web Business –  7 rue de la Grange Laidet - 79000 Niort

Article 7 - Propriété intellectuelle

La reproduction, la représentation ou l'exploitation de tout ou partie des éléments composant le Jeu sont strictement interdites. Toutes les marques ou noms de produits cités sont des marques ou noms de produits déposés par leurs propriétaires respectifs.

Fait à Niort, le 17/05/2024