¡Feliz lectura!

Resumen :

• Artículo 1 - Descripción general
• Artículo 2 - Productos
• Artículo 3 - Precio
• Artículo 4 - Método de suscripción de pedidos y descripciones del proceso de compra
• Artículo 5 - Entrega
• Artículo 6 - Términos de pago
• Artículo 7 - Después de las ventas, el servicio de disputas y mediación
• Artículo 8 - Derecho de retracción
• Artículo 9 - Garantías legales y responsabilidad del vendedor con respecto a la entrega
• Artículo 10 - Derecho del consumidor a registrarse en la lista de oposición a la organización
• Artículo 11 - Boletín de Candymix
• Artículo 12 - Menciones relacionadas con cookies
• Artículo 13 - Consumo y salud
• Artículo 14 - Detalios de contacto
• Artículo 15 - Cajas mensuales
• Artículo 16: Retirada en el sitio 

1. Descripción general

Estas condiciones generales se aplican a las relaciones entre:

• LR Web Business, (también llamado Candymix o Candy Mix) y,
• Cualquier persona natural que actúe como consumidor, así como al dar derecho y jurisprudencia, que desea realizar una compra a través del sitio web de Candymix (https://candymix.fr)

Este sitio web es operado por Candymix . En este sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestro" se refieren al equipo de Candymix . Candymix Propone este sitio web, incluida toda la información, todas las herramientas y todos los servicios disponibles para usted, el usuario, sujeto a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y opiniones establecidas aquí. 

Adquirir un producto en el sitio web de Candymix implica una aceptación no reservada por parte del consumidor de estas condiciones generales de venta.

Candymix se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones generales de venta aplicables serán las vigentes en la fecha de ordenar un producto en el sitio web de Candymix por parte del consumidor. 

2. Productos

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea en nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y solo pueden ser objeto de devoluciones o intercambios de acuerdo con nuestra política de devolución.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar lo más claramente posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la pantalla de color por la pantalla de su computadora sea precisa.

Sin embargo, nos reservamos el derecho, sin ser obligados a hacerlo, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, y en cualquier región geográfica o jurisdicción. Podríamos ejercer este derecho sobre una base de caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos y todos los precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer un producto en cualquier momento. Cualquier servicio de servicio o producto presentado en este sitio es cero donde la ley lo prohíbe.

No garantizamos que la calidad de todos los productos, servicios, información o cualquier otro producto que haya obtenido o haya comprado cumplirá sus expectativas, o que se corrija cualquier error en el servicio.

2.1 Descripción

Candymix cumple con los mejores estándares en el mercado y la mayor precisión en la presentación y descripción de los productos en el sitio web de Candymix, dentro de los límites de la técnica y el equipo informático utilizado. Por lo tanto, es posible que los errores no sustanciales puedan aparecer en el sitio web de Candymix, que el consumidor reconoce y acepta. 

También es posible, con respecto al modo de presentación digital de productos en el sitio web de Candymix, es posible que la percepción de la fotografía de un producto por parte del consumidor no se corresponda exactamente con el producto en sí. Candymix no será responsable de tales errores no sustanciales en la representación fotográfica de un producto en el sitio web o la percepción. En cualquier caso, en la facturación de la no conformidad de un producto entregado en relación con su descripción en el sitio web de Candymix, el consumidor puede: ejercer su derecho de retiro o implementar la garantía legal del cumplimiento en las condiciones definidas Artículo 9

3. Precio

Los precios de los productos que aparecen en el sitio son todos los cargos incluidos (TTC) en euros, excluyendo los costos de entrega. 

Los precios de nuestros productos se pueden cambiar sin previo aviso y en cualquier momento. Sin embargo, el precio en el sitio web de Candymix al momento de la validación del pedido será el único aplicable al consumidor. 

El precio indicado en la validación de la orden se expresa cualquier impuesto incluido e incluye costos de entrega y casos. 

El consumidor es responsable de los impuestos de aduanas o derechos locales aplicables, que podrían ser reclamados por las autoridades locales del país de entrega. 

La cantidad mínima del pedido, excluyendo los costos de entrega, es de € 10.

4.

Para ordenar, los usuarios pueden seleccionar uno o más objetos y agregarlos a su cesta. Cuando se complete su pedido, que asciende a más de 10 €, podrán acceder a su canasta haciendo clic en el botón provisto para este propósito. Al consultar su canasta, los miembros tendrán la posibilidad de verificar la cantidad de productos y la naturaleza de los artículos que han elegido. Por lo tanto, podrán verificar su precio unitario, así como el precio general del pedido. También tendrán la capacidad de eliminar uno o más objetos de su pedido.

Si el pedido les conviene y desean validarlo, los usuarios de Internet podrán hacer clic en el botón "Coloque el comando", luego accederán a un formulario en el que pueden:

• Ingrese sus datos de contacto de entrega,
• Seleccione el método de entrega y el punto de relé si es necesario,
• Luego pueden hacer clic en "Continuar enviando" o regresar a la canasta.
• Tendrá la oportunidad de mostrar su apoyo al equipo de Candymix agregando un consejo a su pedido.
• Se les invitará a realizar su pago al ser redirigidos en la interfaz de pago seguro.
• Entonces debe ingresar la dirección de facturación
• Una vez que el usuario haya hecho clic en el botón "Pagar ahora", ya no podrá hacer cambios en su pedido y se compromete a realizar su pago.

Una vez que se valida el pedido, Candymix confirmará al cliente por correo electrónico que su pedido está registrado. Candymix se compromete a enviar el resumen de la orden, para confirmar el procesamiento de la orden, también incorporando toda la información relacionada con el pedido, los productos ordenados, su entrega, así como los términos de ejercer su derecho de retiro.

Con este fin, el cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para el resumen de Candymix sobre el contenido de su pedido. Al mantener este correo electrónico y/o imprimirlo, el cliente tiene una prueba del pedido que Candymix le recomienda que mantenga.
Se invita al cliente a informar a Candymix cualquier error y/u omisión contenido en este resumen.

Los costos de entrega se indicarán al cliente antes de cualquier reglamento.

Los productos y artículos vendidos siguen siendo propiedad del vendedor hasta el pago total de su precio, de acuerdo con esta cláusula de reserva de propiedad.

La disponibilidad de productos se indica en el sitio, en la hoja de descripción de cada artículo.

5. Entrega

Para cualquier pedido, la entrega está en la dirección indicada en el formulario de pedido. La información transmitida a Candymix al ordenar por el consumidor involucra su responsabilidad. Estos ya no se pueden modificar después de la validación del pedido. En el caso de un error en la identidad y/o coordenadas del destinatario, Candymix no puede ser responsable de la imposibilidad de entregar los productos ordenados. Por lo tanto, los costos de envío siguen siendo responsabilidad del comprador y no se reembolsarán al comprador. 

Los operadores envían varias notificaciones a los clientes (correo electrónico, SMS), el cliente debe verificar su información de contacto antes de ordenar poder seguir el avance de esto.

El tiempo de procesamiento habitual para su pedido es inferior a 7 trabajadores y se ejecuta al recibir su pago. Este período puede extenderse en caso de una gran cantidad de pedidos. 

Siguiendo una gran cantidad de pedidos, el período de procesamiento actual es de 7 a 10 días, Hacemos nuestro máximo para procesar pedidos lo más rápido posible y volver a nuestro tiempo de procesamiento habitual, gracias por su comprensión.

Si Shopify indica que el pedido es fraudulento, nos reservamos el derecho de poner el procesamiento de este pedido pendiente, el momento de verificar la idea del cliente.

Tenga en cuenta que es esencial verificar cuidadosamente los productos al recibir y tomar fotos si es necesario para cualquier queja posterior.

Cuando el empaque del paquete enviado está dañado, desgarrado, dañado:
- Retransmisión de Mondial : En el punto de retransmisión: es necesario indicar al operador de relevos que el cliente rechaza el paquete.
- Colissimo : En la entrega en el hogar: es necesario negarse directamente al transportista durante su presentación al hogar. 
Si el paquete se deposita en una oficina de correos o en un punto de retransmisión, el cliente también podrá indicar su rechazo de recibo.
El paquete debe rechazarse para que los operadores puedan evaluar el paquete y que el paquete haya regresado y regrese a Candymix. 

Cuando un cliente se suma a su canasta, el producto "expresa envío en menos de 24 horas", Candymix debe preparar su pedido en menos de 24 horas de trabajo (excluyendo los fines de semana y las vacaciones). Este período solo se refiere al procesamiento del pedido y, por lo tanto, no influye en los tiempos de entrega del portador (5.1). Además, si el cliente cancela su contrato de venta utilizando su derecho de retiro de un período de 14 días, mientras que el pedido realizado contiene el producto "EExpress xpedition en menos de 24 horas ". El reembolso del producto" envío expreso en menos de 24 horas "no se reembolsará. Del mismo modo cuando el cliente rechaza el paquete cuando el pedido se otorga al cliente. 

5.1 Tiempos de entrega

Optamos por dos soluciones de entrega de entrega: una en Colissimo del Grupo LA Poste, el otro en Relay Mondial.

• Período de entrega a Francia: 3-5 días hábiles con relé mondial, 2-3 días hábiles con Colissimo
• Período de entrega a Europa: 3-5 días hábiles con relé mondial
• Período de entrega a DOM 1: 6 días hábiles con Colissimo
• Período de entrega a Canadá: 6 días hábiles con Colissimo

 Los tiempos de entrega son indicativos.

Si, de hecho, el tiempo de entrega excede lo que parece aceptable para el consumidor y, en cualquier caso, el período legal de 30 días, el contrato de venta puede resolverse: los bienes se devolverán al almacén a expensas de Candymix y el consumidor se reembolsará de las sumas pagadas a la validación de la orden.

Cuando elimina el paquete en el mostrador o cuando el paquete se entrega a su hogar, el consumidor debe verificar el contenido, para emitir cualquier reserva si no cumple con su pedido o dañado.

La información de seguimiento se envía por correo electrónico y se envía varios SMS desde el relé de Mondial para indicar la disponibilidad del paquete en el punto de retiro. 

Si el cliente no recupera su paquete dentro de los 14 días, será devuelto a Candymix y los costos de entrega no se reembolsarán.

Si se recibe un paquete/ producto malo, Candymix transmitirá una etiqueta de devolución al cliente para que pueda devolver los elementos incorrectos. Los artículos deben devolverse en buenas condiciones.

Cuando el paquete es enviado por Mondial Relay, el cliente puede, después de diez días sin nuevo y actualizar su seguimiento, solicitar que su parcela se dañe para que el cliente sea reembolsado por todo su pedido y el paquete se devuelva a Candymix.

Si el paquete está indicado por el transportista, pero el cliente indica que no lo ha recibido, una investigación estará abierta al operador. Se solicitará un certificado en honor para que Candymix pueda reembolsar el pedido al tener.

 

6. Métodos de pago

El pago se realiza con tarjeta bancaria (CB, Visa, MasterCard o AMEX): se realizará en línea a través del sistema Secure Stripe o a través de la plataforma PayPal

El pedido solo será validado después de la confirmación de la transacción por el banco del cliente y por nuestro proveedor de pagos (Stripe o PayPal)

Candymix se reserva el derecho de negarse a hacer una entrega o honrar a un comandante que emana de un consumidor que no se hubiera establecido por completo o que hubiera pagado parcialmente una orden anterior o con la que una disputa de pago está siendo administración. 

Se notifica al consumidor de que Candymix no puede ser responsable de ninguna malversación de fondos o uso fraudulento de cualquier medio de pago que no se hubiera detectado. 

6.1 Pago por stripe

Gracias a sus pagos simples, automatizados y de atacantes cruzados, Stripe es el socio privilegiado de empresas ambiciosas de todo el mundo.

Protocolo seguro 3D

Al pagar en línea por stripe, sus pagos se dirigirán o no a la seguridad 3D dependiendo de su puntaje de riesgo calculado por Raya. Si el puntaje de riesgo es alto, se activará 3D-SECURE, y si el puntaje de riesgo es bajo, se desactivará la seguridad 3D. Por lo tanto, deberá ingresar el código seguro 3D transmitido por su banco por SMS debido a las nuevas regulaciones sobre pagos por tarjeta bancaria en Internet.

Esta garantía de seguridad adicional es un cheque de identidad automática durante un pago en una plataforma de pago como la de Raya, permitiendo que su banco se asegure de estar muy detrás de la transacción antes de confirmar el pago. Seguridad adicional, evitando cualquier uso fraudulento de su CB, para realizar sus compras de una manera cada vez más segura.

6.2 Pago por Integral PayPal

Una forma rápida y segura, PayPal Integral ayuda a proteger la información sobre su tarjeta bancaria gracias a los mejores sistemas del mercado para la prevención de seguridad y fraude. Cuando usa PayPal, su información financiera nunca se nos comunica.

La ventaja de la solución completa de PayPal es que puede pagar con o sin cuenta de PayPal registrando sus datos bancarios directamente. Obviamente, el uso de este método de pago no tiene un costo adicional.

7. Servicio de ventas, disputa y mediación

En caso de una disputa entre el profesional y el consumidor, se esforzarán por encontrar una solución amigable a través de la dirección de correo electrónico: candymixfrance@gmail.com o por teléfono al 0768865906

De conformidad con el artículo L. 612-1 del Código del Consumidor, dentro de un año posterior a su queja por escrito y sujeto al Artículo L.152-2 del Código del Consumidor y, en ausencia de un acuerdo amistoso, el consumidor tiene la posibilidad de ingresar una solicitud amigable por mediación, con: con:

La Comisión Europea proporciona una plataforma en línea para resolver disputas a las que puede acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

Se ven afectados por la mediación: disputas entre el profesional y el consumidor relacionados con la ejecución de un contrato de provisión de ventas o servicios.

7.1 Mediación

De acuerdo con el artículo L. 612-1 del Código del Consumidor, el consumidor, sujeto al artículo L.612.2 del Código del Consumidor, tiene la capacidad de presentar una solicitud de resolución amigable por mediación, dentro de un período de menos de un año desde su queja por escrito con el profesional.

Este establecimiento designado, por membresía registrada bajo el número 11113/OC/2112 solución de Médiación SAS como entidad de mediación de mediación.

Para apoderarse del mediador, el consumidor debe hacer su solicitud:
- ya sea por escrito a:
Solución de mediación SAS
222 Chemin de la Bergerie
01800 Santo Jean de Niost
Semejante. 04 82 53 93 06

- ya sea por correo electrónico a: contact@sasmediationsolution-conso.fr

- ya sea completando el formulario en línea titulado "Ingrese al mediador" en el sitio https://www.sasmediation-conso.fr

Cualquiera que sea el medio de referencia utilizado, la solicitud debe contener imperativamente:

• Data de contacto postal, telefónica y electrónica del solicitante,
• El nombre y la dirección y el número de registro en la solución de Sas Médiation, del profesional en cuestión,
• Una breve presentación de los hechos. El consumidor le dirá al mediador lo que espera de esta mediación y por qué,
• Copia de la queja anterior,
• Todos los documentos que permiten la investigación de la solicitud (formulario de pedido, factura, prueba de pago, etc.)

8. Derecho de retiro

El derecho de retiro permite al consumidor cancelar el contrato de venta concluido de forma remota dentro de los 14 (Catorce) días Desde la fecha de recepción del pedido. 

Los costos de devolución son responsabilidad del comprador. El comprador debe empacar el producto que regresa al vendedor cuidadosamente para que no esté dañado durante el transporte. Solo se aceptarán y reembolsarán sus productos completos completos y su condición original será aceptada. Los productos deben devolverse al vendedor dentro de los 14 días posteriores a la envío del formulario de retiro. 

Cualquiera sea la razón de la retirada, el consumidor expresa su deseo de retractarse con cualquier declaración, desprovista de ambigüedad, expresando su deseo de retractarse a través de un formulario de retiro. Candymix debe tener en cuenta esta declaración y no puede imponer ningún procedimiento vinculante al consumidor a ejercer su derecho de retiro. 

La simple derivación de la propiedad sin declaración o la negativa a recibir entrega no es suficiente para expresar su deseo de retirarse. Por lo tanto, no podrá reclamar un reembolso;

Sin embargo, este derecho de retiro y cancelación no entra en vigencia cuando se trata de:

- Bienes perisibles rápidamente (anti-Gaspi). 

- Productos hechos a solicitud / personalizado (Pick'n'mix, Sachet of Candy)

Además, no se incluyen productos sucios, en mal estado o incompletos. El cliente puede operar el producto para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento adecuado del producto. Sin embargo, la responsabilidad del cliente puede participar en caso de depreciación del producto que no sea el resultado del uso normal del producto. 

 

• Modelo de Formulario de retiro:

• No cumplir:

En el raro caso en el que reciba productos dañados o defectuosos, puede cancelar el pedido y recibir un reembolso dentro de los veinticuatro meses de los productos ordenados (o, en el caso de un pedido que involucre varios paquetes, desde la recepción del último paquete correspondiente a este pedido), dependiendo de la recepción de la recepción o de la persona que ha sido designada para el proveedor de entrega. 

• Reembolso :

Le reembolsaremos que use los mismos medios de pago que el utilizado por el consumidor para la transacción inicial, a menos que el consumidor acuerde expresamente por usar otro medio de pago y en la medida en que el reembolso no cause que el consumidor sea causado. Estamos obligados a reembolsar al consumidor de todas las sumas pagadas, no llevar a cabo un intercambio, incluidos los costos de entrega, sin injusto y más tarde catorce días a partir de la fecha en que nos informaron la decisión del consumidor de retirar.

• Responsabilidad del consumidor

La responsabilidad del consumidor solo puede participar en caso de depreciación de bienes resultantes de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento adecuado de estos bienes. 

9. Garantías legales y responsabilidad del vendedor con respecto a la entrega

9.1 Garantía de cumplimiento legal:

Todos los productos vendidos por Candymix están sujetos a las garantías legales definidas por los artículos L.217-4 a L.217-14 del Código del Consumidor:

Artículo L.217-4: “El vendedor ofrece un buen a los contratos y responde a las fallas de cumplimiento existentes durante la emisión. También responde a los defectos de cumplimiento resultantes del empaque, las instrucciones de ensamblaje o la instalación cuando el contrato lo ha cobrado o fue llevado a cabo bajo su responsabilidad.

Artículo L.217–5: "La propiedad está de acuerdo con el contrato:

1 ° Si es específico del uso generalmente esperado de una propiedad similar y, si corresponde:

Si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

Si presenta las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente hasta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiquetado;

2 ° o si presenta las características definidas por el acuerdo mutuo por parte de las partes o es específico de cualquier uso especial solicitado por el comprador, llamado a la atención del vendedor y que este último aceptó. »»

Artículo L.217–12: “La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe dos años a partir de la emisión de la propiedad. »»

Artículo L.217–8: “El comprador tiene derecho a exigir la conformidad de la propiedad del contrato. Sin embargo, no puede disputar la conformidad invocando un defecto que él conocía o no podía ignorar cuando se contrajo. […] "

La garantía legal del cumplimiento cubre defectos de cumplimiento: buenas, empaquetadas, instrucciones de ensamblaje, instalación cuando usted lo ha hecho o llevado a cabo bajo su responsabilidad.

La garantía de cumplimiento legal se aplica de acuerdo con las siguientes condiciones: 

• Si el defecto existiera en la fecha de adquisición 
• Si el vendedor es un profesional

Cuando el consumidor de Candymix actúa como una garantía legal de conformidad, el consumidor:

• beneficios de un período de dos años desde la emisión de la propiedad para actuar
• puede elegir entre la reparación o el reemplazo de la propiedad, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L. 211-9 del código del consumidor,
• Está exento de informar pruebas de la existencia de la falta de cumplimiento de la propiedad durante los seis meses posteriores a la entrega de la propiedad. Este período se incrementa a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, a excepción de los bienes de segunda mano.

Cuando hay una falta de cumplimiento, Candymix ofrece al cliente el reembolso del producto al tener o en sus medios de pago. La elección depende de él, excepto cuando genera costos desproporcionados para Candymix.

El cliente puede obtener la resolución del contrato o su refección (reducción del precio de la propiedad) si el defecto es mayor y el período de la solución elegida excede un mes de la solicitud; O no se puede lograr medios. 

A nadie se le solicitará el reemplazo, la reparación o la reducción del contrato.

9.2 Garantía de defecto oculto:

La garantía legal contra los defectos ocultos se define por los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil. 

El vendedor se mantiene a partir de la garantía debido a los defectos ocultos de la cosa vendida que lo hace no apto para el uso al que está destinado, o que disminuye este uso que el comprador no lo habría adquirido, o habría dado solo un precio más bajo, si los hubiera conocido (Artículo 1641 del Código Civil).

El profesional no tiene vicios aparentes y de los cuales el comprador ha podido convencerse, sino vicios ocultos, de todos modos no los habría conocido, a menos que, en este caso, haya estipulado que no estará obligado a ninguna garantía.

El defecto debe ser antes de la venta y hacer que los productos no sean aptos para el uso del que están destinados.

El comprador tiene la opción de devolver la cosa y ser devuelto el precio y mantenerlo y tener parte del precio.

La demora para actuar es 2 años posterior al descubrimiento del vicio.

10. Derecho del consumidor a registrarse en la oposición a la colaboración

Según el Artículo L 223-2 del Código del Consumidor, cuando un profesional es llevado a recopilar datos telefónicos de un consumidor, le informa sobre su derecho a registrarse en la lista de oposición a la organización. Cuando esta recopilación de información se realiza con motivo de la conclusión de un contrato, el contrato menciona, de manera clara y comprensible, la existencia de este derecho para el consumidor.

11. Boletín de Candymix

Al verificar el cuadro proporcionado para este propósito o al dar expresamente su acuerdo para este propósito, los miembros aceptan que el remitente puede enviarlos, a una frecuencia y en una forma que determinará un boletín (boletín) que incluye información relacionada con su actividad.

El usuario que verifica el cuadro proporcionado para este propósito, acepta recibir ofertas comerciales de Candymix para productos y servicios similares a los ordenados. Los miembros suscritos tendrán la capacidad de darse de baja del boletín haciendo clic en el enlace proporcionado para este propósito, presente en cada uno de los boletines.

12. Menciones relacionadas con las cookies

Para permitir a todos los usuarios de Internet una navegación óptima en este sitio, así como un mejor funcionamiento de las diversas interfaces y aplicaciones, el editor podrá implementar una cookie en la posición de la computadora del usuario. Esta cookie permite almacenar información relacionada con la navegación en el sitio (fecha, página, horas), así como los posibles datos ingresados ​​por los usuarios de Internet durante su visita (investigación, inicio de sesión, correo electrónico, contraseña). Estas cookies están destinadas a mantenerse en la posición de la computadora del usuario de Internet durante una duración variable de hasta un año, y el editor puede leer y usar durante una visita posterior al usuario de Internet en este sitio.

El usuario tiene la posibilidad de bloquear, modificar la vida útil o eliminar esta cookie a través de la interfaz de su navegador (generalmente: herramientas u opciones / vida privada o confidencialidad). En tal caso, la navegación en este sitio no se optimizará. Si la desactivación sistemática de las cookies en el navegador del usuario le impide usar ciertos servicios o funcionalidades proporcionadas por el editor, esta disfunción no puede constituir daños al miembro que no pueda reclamar ninguna compensación.

Los usuarios de Internet también tienen la posibilidad de eliminar cookies previamente presentes en su computadora, al ir al menú de su navegador proporcionado para este propósito (generalmente, herramientas u opciones / vida privada o confidencialidad). Tal acción no tiene impacto en su navegación en este sitio, pero hace que los usuarios pierdan todos los beneficios proporcionados por la cookie. En este caso, nuevamente tendrán que ingresar toda la información sobre ellos.*

Para obtener más información sobre el uso de cookies: https://candymix.fr/policies/privacy-policy

13. Consumo y salud

Candymix vende productos alimenticios y bebidas que pueden ser aceitosas, sabrosas y/o dulces. El consumo excesivo de este tipo de alimentos puede tener un impacto en la salud. Para obtener más información, el consumidor puede ir al sitio: https://www.mangerbouger.fr/

13.1 Declaración nutricional e ingredientes

Encuentre la lista de ingredientes, alérgenos de los dulces a granel utilizados para Pick'n'Mix y Boxes, así como su valor nutricional en la página Ingrediente y alérgenos.

En el caso de que sea un producto unitario, encontrará toda la información nutricional directamente en su hoja de productos. 

14. Coordenadas 

Las preguntas sobre las condiciones generales de venta y uso nos deben enviar a candymixfrance@gmail.com.

15.

La suscripción mensual de la caja de Candymix indujo en la recepción de una caja que incluye una bebida, una mezcla de dulces, un refrigerio dulce y un refrigerio salado todos los meses. 

Candymix ofrece tres métodos de suscripción al servicio de envío de la caja: 

- La suscripción mensual para la duración indefinida;

- la suscripción de término fijo; 

- La suscripción a través de una tarjeta de regalo

• La suscripción mensual para indefinido, con pago todos los meses 

La suscripción a la suscripción mensual suscribe al cliente de suscriptor al servicio de envío mensual de una caja hasta que el cliente decida finalizar este contrato. Para la aceptación de esta oferta, el cliente acepta un débito directo mensual de una cantidad definida durante el pedido inicial. Por lo tanto, mientras la suscripción, el cliente sea, se retira de la suma definida automáticamente cada comienzo del mes.

El cliente puede poner fin a su suscripción mensual en cualquier momento de acuerdo con los procedimientos proporcionados.

• La suscripción a término fijo; 

La suscripción anual que le permite suscribirse a usted o un tercero por un período de un año. El pago de esta suscripción se deducirá cada mes durante un período de doce meses, al suscribirse. El compromiso es firme durante el período. El cliente conserva la posibilidad de ejercer su derecho de retiro en las condiciones previstas en el artículo "Período de derecho y retiro".

El cliente recibirá, en los primeros 1 (uno) meses antes del vencimiento de su suscripción anual actual, un correo electrónico de Candymix le recuerda la fecha límite para su suscripción anual, el derecho a que el cliente no acepte la renovación tácita, la fecha límite para hacerlo y los términos a seguir.

En otras palabras, a menos que el cliente se oponga expresamente a la renovación tácita, el cliente se cometirá por período de 1 (uno) mes renovable por la renovación tácita por un período indefinido y puede finalizar la suscripción bajo las condiciones proporcionadas para este propósito. 

• Comprar una suscripción a través de una tarjeta de regalo

El cliente puede decidir sacar una suscripción a plazo fijo a través de una tarjeta de regalo para ofrecerla a la persona de su elección.

Él y proporciona información relacionada con el beneficiario de la tarjeta (dirección de correo electrónico, primer nombre, apellido en particular) antes de validar su pedido. El cliente que compra una tarjeta de regalo reconoce que tendrá que pagar su pedido al mismo tiempo.

Regresa al beneficiario de la tarjeta de regalo para activarla conectándose al sitio y creando una cuenta personal, en las condiciones y términos proporcionados para hoy.

• No submarino / terminación

Solo los clientes que se benefician de una suscripción mensual indefinido o duración fija obligatorio cuyo período obligatorio definido ha terminado puede darse de baja. El cliente puede en cualquier momento poner fin a su suscripción mensual en su espacio "mi cuenta" o comunicarse con el servicio al cliente.

Si la solicitud de terminación se produce después del débito directo, se considera que el pedido concluye para el mes en cuestión por el impuesto, el cliente no puede requerir la cancelación de esta orden discutiendo sobre su solicitud de terminación. La falta de suscripción se tiene en cuenta para la caja de acuerdo con la de la muestra.

En el caso de la suscripción, un cliente que se beneficia de una suscripción a un precio más bajo debido a su antigüedad, perderá este privilegio y tendrá que pagar el nuevo precio en vigor si desea volver a establecerse.

• Condiciones de venta minorista puntual de cajas especiales

Las cajas se ofrecen dentro de los límites de las acciones disponibles. En el caso de la falta de disponibilidad de una de las cajas en la caja, el cliente será informado lo antes posible por una mención en el sitio web de Candymix.

• Entrega y servicio de caja

Las cajas mensuales se entregarán a los clientes entre el 1 y 20 días del mes y la dirección ingresada en el formulario completado por el cliente al realizar el pedido del cliente. En el caso de un cambio de dirección o punto de retransmisión, depende del cliente notificarle al menos 15 (quince) días antes del comienzo del mes en cuestión al modificar sus datos de contacto en el formulario de información del portal del cliente. En el caso de que el paquete sea devuelto a Candymix, se contactan al cliente y se reembolsará el monto de la caja al cliente. 

Actualmente, el método de elección de entrega no está disponible, el método de entrega se elige de acuerdo con la ubicación del cliente. Por defecto, el método de entrega es el relé global, pero no es posible, entonces se realiza a través de Colissimo. Sin embargo, el cliente puede notificar su deseo de ser entregado a su hogar. En este caso, Candymix ofrecerá al comprador que pague los costos de envío necesarios para poder beneficiarse de la entrega a domicilio. Si el cambio se notifica antes del 20, se tendrá en cuenta el mes siguiente. Más allá de esa fecha, solo tendrá su efecto el próximo mes. La cantidad tomada mensualmente se recalculará automáticamente de acuerdo con el método de entrega seleccionado y su precio.

-Cerrando de suscripciones: 20 de cada mes. (Por ejemplo, para una suscripción entre el 1 y el 19 de enero, la caja se recibe entre el 1 del 10 de febrero, para suscripciones entre el 20 y el 31 de enero, la caja se recibe entre el 1 y el 10 de marzo)

16. Eliminación en el sitio

 

Candymix brinda al consumidor la posibilidad de venir a recuperar su pedido en el sitio, en sus instalaciones 7 Rue de la Grange Plateet, 79000 Niort. 

Cuando el pedido del cliente está listo, el consumidor recibe un correo electrónico para indicar que puede venir y recuperar su paquete en la fecha y hora que desea.

Los paquetes se mantienen 1 mes a partir del envío de este correo electrónico.

Después de este período, y para evitar cualquier desperdicio de alimentos debido a las fechas de consumo de alimentos, no se obtendrá reembolso.