Ayuda y preguntas frecuentes

Tan pronto como valides tu pedido, nuestro equipo toma medidas. Recibirá un correo electrónico de confirmación y luego un segundo correo electrónico con el enlace de seguimiento tan pronto como se envíe el paquete. Sólo hay que esperar unos días antes de la explosión de sabores. 🎉

Si su pedido aún no ha sido enviado, ¡es posible que podamos intervenir a tiempo! Escríbanos rápidamente a nuestra dirección de correo electrónico con su número de pedido. Una vez preparado o enviado el paquete no se podrán realizar cambios.

Por supuesto ! Simplemente ingrese su dirección de entrega al realizar el pedido. Incluso puedes añadir una palabra dulce en los comentarios; introduciremos una pequeña tarjeta en el paquete (sin precio, por supuesto).

Por término medio, los pedidos se entregan en un plazo medio de 2 a 5 días laborables en Francia continental. Para los Territorios Franceses de Ultramar o Europa, puede tardar un poco más.

Sí ! Realizamos envíos Los gastos y plazos de envío varían según el destino, pero todo está indicado en el momento de realizar el pedido.

Trabajamos con socios confiables como Colissimo y Mondial Relay según las opciones elegidas. Podrás realizar el seguimiento de tu paquete tan pronto como salga de nuestro taller.

Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc.), a través de PayPal o Apple Pay. El pago es 100% seguro.

Sí ! Todas las transacciones están cifradas y protegidas a través de nuestro proveedor de pagos. Sus datos bancarios nunca se almacenan con nosotros.

Proporcione una respuesta a la pregunta aquí, con el mayor detalle posible para ayudar a sus clientes.

¡Lamento sinceramente este inconveniente! Envíanos un email con tu número de pedido + fotos si es posible. ¡Encontraremos una solución para usted muy rápidamente!

¡Sí, lleno! Disponemos de cajas temáticas (USA, sin azúcar, TikTok, etc.) y packs personalizados para todos los gustos. ¡Perfecto como regalo o para darte un capricho!